Прощай, Тиньков

Стал клиентом Тинькова два года назад. Полюбил банк за выгодные условия и хорошее обслуживание. Всегда был лояльным клиентом, надеясь, что банк ответит тем же. Старался проводить все операции через их дебетовую карту, открывал клады, привел в банк двух своих друзей. В начале 2015 года, когда ЦБ взвинтил ставку и банки стали предлагать депозиты под 21-25% годовых, я вновь проявил лояльность и открыл вклад в Тинькове под меньший процент. Чем мне ответил банк? Снизил ставку на пополнение. Теперь я буду терять 1/3% в месяц. Осенью намечаются финансовые поступления. При пополнении на 100 000 на 6 месяцев мои потери составят 2000 рублей, на 500 000 - 10000. Что как клиент я сделал не так? В чем провинился? Почему банк так поступает? Только не надо мне "втирать" про сложную финансовую ситуацию, рекомендации ЦБ и что на первоначальный взнос будет начисляться прежняя ставка. Ваши менеджеры просчитались, банк не может переварить все деньги, которые привлек. Но согласитесь, это не моя проблема. Будьте любезны соблюдать условия договора. Помню, в одном из интервью Тиньков говорил про традиции русского купечества и что он чувствует себя их продолжателем. А знает ли Олег, что происходило с тем купцом, который пообещал и не сдержал слова? Так как банк дистанционный? я даже не могу подать письменную претензию (я не собираюсь тратить время и деньги, чтобы отправлять ее почтой России) и получить официальный аргументированный ответ на бланке с печатями и подписями. А "попугаи" на линии теперь даже не принимают мои претензии. В частности, Петр 60666 мне в этом отказал. Хотел оставить жалобу на его действия, но специалист 64638 и этого не сделал. Это что, обслуживание? Мне отказывают в моей законной возможности отстаивать свои права. Доверие, как граната - подорвать можно только один раз. Вы это сделали. В перспективе я хотел воспользоваться услугами Тиньков страхования, но теперь любой бренд с упоминанием этой фамилии для меня будет ассоциироваться с непорядочностью и обманом. И если мистер Тиньков вдруг решит производить стиральный порошок, я вряд ли буду покупать и его. P.S. Уважа... Нет извините, просто, администраторы портала. Не снимайте мою оценку. Когда я открывал вклад, специалисты банка клялись и божились, что ставка на все пополнения будет фиксированной на весь срок. За этот обман они получают твердый кол. Это ведь оценка уровня обслуживания? Или тоже нет?