Неквалифицированный персонал

16.06.2015 10:25
3282
Оценка
1
Отзыв проверен
С кредитной карты пенсионера сбербанка мошенники увели через телефон 3000р, на заявления в сбербанк об этой ситуации была отписка, сами виноваты. По факту кредитная карта не была активирована, пин-код лежал в заклеенном конверте, карта там же.  Как выяснилось, при выдаче карты на работе сотрудники сами активируют карты. Помимо этого, пока рассматривалось заявление, начислялись проценты. После повторного отказа вернуть деньги, решила заплатить и выкинуть эту карту, заблокировав. Придя в отделение 25 мая 2015 года по адресу СПб, ул. Прибрежная, д. 8 оплатила сумму с процентами. Специалист сбербанка Ц.Е.В., выслушав ситуацию, поняла, что перевод осуществляться на карту  пенсионера, но вношу я. Спустя 3 дня деньги так и не пришли. Обратившись 1 июня 2015 г. в отд. банка, узнала, что Ц.Е.В. указала получателя меня, вместо владельца карты. Дали заявление написать об уточнении реквизитов владельца карты. Специалист банка С-ва И.В., сказала, что через 3 дня деньги поступят на карту. Спустя неделю деньги так и не поступили. Обративший по номеру 5555550, узнала, что рассматривают заявление до 30 дней. А пока они попользуются моими деньгами в своих интересах?? Старшие работники банка не в курсе через сколько придут деньги, [b]не владеют информацией[/b]. Что 5-30 дней нужно на это, а не 3 дня!!! [u]Прошу оперативно рассмотреть мое обращение 000255-2015-050940 и принять меры.[/u] Мошенники очень рады работать со сбербанком, помимо того, что банк не несет убытков, так еще и потребители платят ему за это проценты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-16T11:33:47+03:00
Оценка засчитана за ситуацию с взносом денежных средств на карту.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка