Комиссия за погашение?!?

16.06.2015 16:32
2323
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, 15.06.2015 обратилась в отделение банка в г. Красногорск по адресу ул. Ленина, 37 для внесения ежемесячного платежа по потребительскому кредиту, оформленному в г. Санкт-Петербург 14.04.2014. После длительных попыток менеджера отделения мне помочь  внести денежные средства без дополнительных комиссий я получила отрицательный ответ. По тех. причинам не представлялась возможность открыть счет до востребования и прочих не касающихся меня причин, я была вынуждена отплатить комиссию, именно ее я прошу вернуть мне на счет от крытый в вашем банке, так как на горячей линии смело уведомляют, что проблем с оплатой кредита в любой точке России возникнуть не может, я же убедилась в обратном, проведя 1,5 часа в отделении банка.
ВТБ
ВТБ
2015-06-16T19:11:30+03:00
Доброго времени суток, Уважаемая A11na! Спасибо Вам за отзыв о работе Банка. Мы с особым вниманием рассмотрели описанную Вами ситуацию. По результатам рассмотрения сообщаем: 1. Исполнение денежного обязательства по Кредитному договору в населенном пункте по месту нахождения Заемщика, указанному в Индивидуальных условиях (условия кредитного договора), осуществляется бесплатно. Перечисления средств на счета юридических или физических лиц осуществляется в соответствии с Тарифами Банка (http://www.bm.ru/ru/tarify-i-komissii/?mode=3&parent=10161&tariff=10201§ion=42). 2. В случае досрочного погашения Заемщик имеет право вернуть всю сумму полученного Кредита или ее часть, уведомив об этом Банк не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до планируемой даты досрочного возврата Кредита или его части посредством предоставления письменного заявления по форме, установленной Банком, о намерении осуществить досрочный возврат Кредита: - в подразделение Банка в Москве и Московской области – в случае заключения Договора в офисах Банка в г.Москве или Московской области; - в подразделение Банка, оформившее кредит – в случае заключения Договора в Региональных операционных офисах Банка; - в любое подразделение филиала Банка, в состав которого входит подразделение, оформившее кредит, находящееся вне г.Москвы или Московской области. Для удобства обслуживания мы рекомендуем Вам оформить банковскую карту, которая является ключом доступа к Вашим счетам, а погашение кредитных обязательств будет осуществляться через устройства самообслуживания - депозитор. Принимая во внимание Вашу профессиональную деятельность, мы надеемся на Ваше понимание. A11na, будем признательны Вам за дополнительную информацию о дате и времени звонка в Колл-Центр. Поиск звонка по номеру мобильного телефона не дал результатов. Наш адрес электронной почты zabota@mmbank.ru. Желаем Вам приятного продолжения дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка