Как не помогает Сбербанк РФ держателям карт

[b]19 марта, 22:48[/b] написал письмо на help@sbrf.ru следующего содержания: Текст запроса: Произошло списание средств с карты за покупку двух месячной давности. [b]23.01.15[/b] покупка на сумму [b]565.00р[/b].-- COFFEE HOUSE. Списание произошло 19 марта в 20.26 поступило СМС. Больше всего в данной ситуации меня удивила дата моей покупки. [b]Выделено жирным шрифтом.[/b] Почти через два месяца пришло списание суммы после оплаты. Возможно ли такое? Тем более, что у меня такая ситуация с отсроченным сроком уведомления о списании средств, первый раз. Прошу проверить указанную операцию списания денежных средств. Если это ошибочная операция, прошу вернуть списанные средства в сумме 565.00р. на карту. Так же прошу объяснить мне, каким образом могла произойти вышеизложенная ситуация? Для того, чтобы в дальнейшем избежать подобных стрессовых ситуаций. Ответ от ОАО"Сбербанк России" 19 марта, в 22:49 Текст сообщения: Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение! В течение 5 рабочих дней мы ответим на Ваш вопрос. Если потребуется дополнительное расследование, мы направим Вам номер зарегистрированного обращения, рассмотрение которого может быть продлено до 30 рабочих дней. Мой комментарий т.е. [b]dead line по решению до 30 апреля 2015![/b]   Обратите внимание, что предоставление персональной информации осуществляется, если адрес Вашей электронной почты зарегистрирован в базе данных ОАО "Сбербанк России". Для сообщения/изменения данных, просим Вас обратиться в офис Банка по месту открытия счета.   С уважением, ОАО "Сбербанк России" Контактный центр: +7-495-500-5550, 8-800-555-5550 Сегодня 17 июня 2015 года. Никакой информации от СБ РФ так и не получил. И вероятно не получу, т.к. СБ не утруждает себя такой пустяковой суммой.