Пожалел, что обратился в банк

Это не банк, это какое-то собрание неадекватных людей. Такое ощущение, что в банке отсутствует система внутренних коммуникаций и анализ клиентов. По сути: являюсь зарплатным клиентом данного банка с августа 2005-го года, почти 10 лет. Года полтора назад, по акции 0-0-24 в М-ВИДЕО  - хотел купить телевизор, сумма - весьма смешная и планировалась к погашению сразу, в ближайшее поступление на счет. Барышня в магазине долго пытала, потом "Обрадовала меня" - вам одобрен кредит по конской ставке, около 40% годовых... Мне было проще найти недостающее налом и купить то, что я хотел... Ну да ладно, бывает. Непонятно только - если все поступления прозрачны и есть многолетняя информация на клиента - зачем столько данных. Но вчера - я совершил еще одну глупость - решил оформить кредитку, так, чтобы была, ибо делаю ремонт и иногда нужно перебиться небольшими суммами, и лимит запросил, соответственно, небольшой - 50000. Начал заполнять анкету через интернет, но не оказалось необходимых документов под рукой. Поехал за документами и так получилось - проезжал мимо отделения этого "банка" в нашем городе. Решил зайти в отделение и узнать. Барышня в отделении (одно радует - весьма симпатичная) заверила меня, что кроме паспорта никаких документов не требуется, что так как я  - зарплатный клиент - у них есть вся информация, сделала копию паспорта, спросила номер альтернативного контактного лица, сказала - можно указать номер супруги, не критично, сфотографировала и сказала - езжайте, мы вам позвоним, никакой дополнительной информации не нужно. И тут начинается цирк - в 16-30 мне звонит маловменяемый человек и начинает задавать непонятые вопросы, хуже, чем следователь в РОВД. У  меня остается очень неприятный осадок, ну - да ладно. Дальше - веселее, приходит на мой номер, который не менялся 15 лет, СМС от Альфа-банка с информацией, что мой контактный номер - изменен на номер супруги, который я оставил в отделении... Я звоню в банк, и, с горем пополам, мне блокируют доступ в Альфа-Клик и составляют претензию 1506171441, предлагая потратить собственное время, постоять в очереди и сменить номер телефона обратно.  А сегодня звонит очень вежливая девушка и пытает меня на предмет недозаполненной заявки через интернет, причем она не в курсе про мой поход в отделение и последующие события...  К моему великому сожалению, из-за проблем с сотовой связью - мы не смогли закончить общение. В итоге: мне нужно делать платежи в понедельник, но - я лишен услуги Альфа-клик до рассмотрения претензии, потратил массу времени на разборки. Остается только снимать нал в банкомате и нести на личную карту в Сбербанк, где у меня хорошая клиентская история.  Не рекомендую данный "банк" никому. К слову - держу собственные дебетовые карты в Сбербанке - там нет таких проблем. Буду закрывать счета в Альфе и требовать от работодателя зачисление зарплаты на свои счета в Сбербанке. Благо - по закону имею право. Кредитку тоже открою там, скорее всего.