Изменение условий договора

19.06.2015 16:36
3277
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Последнее время банк удивляет своими «нововведениями», многие здесь на сайте пишут о изменении % ставок по депозитам. Но банк не только по депозитам меняет условия. Очень сильно была удивлена, получив по почте выписку за май 2015г. Где был вот такой пункт: [b]Обращаем Ваше внимание, что 2 июля 2015г. будет изменена процентная ставка за снятие наличных и операции в других кредитных организациях. Ставка составит 45,9% годовых. Используйте карту для операции покупок, ставки по ним не меняются. Любая расходная операция по кредитной карте, проведенная в июне 2015 года, будет означать Ваше согласие с указанными изменениями.[/b] Хотелось бы уточнить, на основании чего банк просто взял и решил сменить условия, да и способ подтверждения смены тарифа очень удивляет «[b]Любая расходная операция по кредитной карте, проведенная в июне 2015 года, будет означать Ваше согласие с указанными изменениями»[/b] Т.е. если с карты спишется какая-либо сумма за подключенную услугу (смс-банк, или ежегодное обслуживание карты), то договор будет уже с новыми условиями? А, если данные условия меня не устраивают, тем более что процентная ставка в 45,9% годовых просто грабительская. Такое впечатление, что банк готовится заранее к изменениям, которые вносит ЦБ с июля месяца о максимальных % ставках. Если банк вносит какие-либо изменения, почему Вы не присылаете никаких доп.соглашений к договору кредитной карты, а просто ставите клиентов перед фактом? В связи с выше перечисленным хочу запросить документально письмом (не по электронной почте, и не с помощью вашего колл-центра) документы, на основании чего банк меняет % ставку, свою первоначальную анкету  договор (оферту),  дополнительное соглашение к своему договору, оптимальный график платежей (для оптимального и оперативного расчета с вами), чтобы с ними подробно ознакомиться и принять решение, стоит ли вообще дальше быть клиентом вашего банка! Спасибо! Перова Надежда Ивановна, карта № 4377 73** **** 5130
Т-Банк
Т-Банк
2015-06-20T01:03:46+03:00
Здравствуйте. Для урегулирования ситуации и предоставления наиболее подробных комментариев с Вами связался ответственный сотрудник 19.06.2015. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка