Особенности Телебанка ВТБ24

Вновь (как месяц и 2 месяца назад) столкнулся с проблемой в Телебанке (интернет-банк) ВТБ24. 1. После введения новой - сахарно-пряничной и красиво раскрашенной версии Телебанка значительно увеличилось время обработки трансакций при переводе средств с собственных счетов (включая карточные и депозитные) на собственные же счета в том же ВТБ24. Если раньше это были секунды - сейчас это десятки минут как минимум. 2. В связи с этим воспользовался сервисом, который предлагает тот же Телебанк - отложенный платеж до появления средств на счете. Оформляете поручение и если средств на счете не хватает - оно по умолчанию исполняется в срок до 30 дней как только появляются средства на счете. НО! Как бы не так. 3. Указанные платежные инструкции ПОВИСЛИ и не исполнены, хотя на счете, к которому они оформлены в полном соответствии с правилами ВТБ24 - средств уже сутки как ДОСТАТОЧНО. 4. При этом мне уже сегодня поступили смс сообщения, что эти распоряжения ПРОВЕДЕНЫ, хотя при заходе в Телебанк выяснилось, что это не соответствует действительности. 5. САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, что по этому поводу конфликт уже был два месяца назад, когда операционист без моего согласия АННУЛИРОВАЛА аналогичные распоряжения, что явилось предметом жалобы, разбирательства и извинений со стороны банка на данном сайте. 6. Месяц назад повторилось то же самое. Я занял твердую позицию и сообщил, что ничего аннулировать не буду - пусть капают штрафные санкции. Это очень смешно, но после того как я в сердцах бросил трубку - платежи были проведены в течение 3-4 минут. 7. Вчера у меня сотрудники ВИП-сервиса приняли жалобу, в которой я, в частности, указал, что один из платежей сделан 18 июня 2015 года для пополнении кредитной карты, чтобы не позднее 20 июня я мог бы погасить задолженность в рамках грейс-периода. Однако - срок рассмотрения подобных обращений в ВТБ24 занимает до 15 рабочих дней. В связи с этим риторические вопросы: Зачем тормозить средства в обороте внутри одного и того же банка? Ликвидности не хватает? Если Вы не можете обеспечить работоспособность опции по отложенным поручениям - почему не отключите эту опцию в принципе? Если Вы не можете отключить эту опцию в принципе, поскольку не умеете и не хотите работать и изучить матчасть - почему не предупредите клиентов, что Вы не умеете и не хотите работать, отключать неработающие опции и просто послать всех своих клиентов прямиком в лес за кефиром? И уже закомплектуйте ВИП подразделения спецами, которые хоть что-то вразумительное могут сказать клиенту, а не вещать что попало (за последние 2 дня я услышал от этих мальчуганов и девчат 4 разных версии причин сбоя).