Порча имущества как метод для взыскания долга Альфа-Банком

20.06.2015 15:14
3132
Оценка
1
Отзыв проверен
17.06.2015 года практически в полночь я обнаружил на дверях своей квартиры три листа формата А-4 (два из которых были приклеены клеем (!))  с угрозами взлома двери, выноса имущества и привлечения к уголовной ответственности за невыплату долга в отношении гр. В.М.С. с печатью на одном из листов  Альфа-Банка и подписью должностного лица, обозначенного как руководитель направления ЦДВПЗ ОАО «Альфа-банк» Г-хов В.Е. Так как на одном из листов был указан в качестве контакта руководитель направления ЦДВПЗ ОАО «Альфа-банк» Г-хов В.Е., то я незамедлительно решил связаться с указанным господином. Трубку поднял некий товарищ, который не захотел ни назвать себя, ни свою должность. Наконец ответил сам господин Г-хов. Весёлый такой человек и наглый, как донельзя кстати для своей должности. Попытался всё свалить на каких-то коллекторов, но бумаги-то исходят от банка, с печатью банка и подписью должного лица банка. Так вот, хороший человек этот Г-хов В.Е., даже уличил меня во вранье, когда я сказал о том, что сорвал со своей двери три приклеенных клеем листа. Ей Богу, он возрадовался как малое дитя, заявив, что третий лист, принадлежащий банку, не мог быть приклеенным, так как они четко консультируют своих людей, что этот лист нельзя ни в коем случае приклеивать. То, что в этой квартире с ноября 2014 года живут другие люди, он к сведению принял. Требование привести дверь в порядок проигнорировал, заявив, что у них для этого достаточно адвокатов, извинений не принес. Обращение к Председателю Правления Альфа–Банка Андрею Соколову, отправленное 18 июня 2015 года через интернет-окно обращений банка, остается пока без ответа. При этом замечу, что в начале весны у меня в «гостях» были два представителя ОАО «Альфа-банк», до которых я довел информацию о том, что в данной квартире с ноября 2014 года живут новые жильцы. Кроме того, два письма, обнаруженные мной чуть ранее в нашем почтовом ящике на имя прежней собственницы квартиры, я лично отнес на почту и попросил отправить назад в банк с пометкой, что адресат выбыл на новое место жительства. Считаю, что требование к банку привести испорченную дверь по вине должностного лица банка в порядок является вполне разумным требованием. Извинений не прошу, так как извинения – дело добровольное,  зависят исключительно от воспитания человека. Стыдно банку, который везде заявляет о своем рейтинге как лучшего банка в первой десятке банков России, вести себя подобным образом. С уважением, Коробов Е.А.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-26T15:22:42+03:00
Уважаемый Евгений Алексеевич, спасибо за отзыв. Поскольку в данной ситуации речь идет о сотрудниках коллекторского агентства, мы направили Ваш отзыв в данную организацию для проведения проверки и принятия необходимых мер. К сожалению, Клиенты не всегда вовремя обращаются в Банк для актуализации своих персональных данных. Указанный адрес был предоставлен Клиентом в качестве адреса по месту постоянной регистрации и фактического проживания и подтвержден данными документа, удостоверяющего личность. Для исключения получения повторных писем просим Вас направить на почтовый адрес expert@alfabank.ru документ, подтверждающий, что Клиент по данному адресу больше не прописан (например, выписка из домовой книги). В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка