Вспомните, как они обращаются с НЕЗАЁМЩИКАМИ банка, а что они делают с должниками - и представить страшно!

22.06.2015 15:55
2567
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые посетители данного портала! Пишу здесь свой отзыв для того чтобы предостеречь всех потенциальных заемщиков не вестись на  красивую и манящую рекламу от данного банка (писать с большой буквы рука не поднимается) и [b][u]НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКАКИМИ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА! [/u][/b] Но обо всем по порядку. Наверно, во всем случившемся я был виноват сам, потому как на сайте билайн увидел распродажу красивых номеров по привлекательной цене и естественно, один из таких и приобрел. Всё было хорошо до 31 марта 2015 г., когда стали звонить незнакомые люди, спрашивать какого-то Романа (которого я и знать-то не знаю, потому как у меня нет ни в друзьях, ни в знакомых человека с таким именем). Но услышав, что  ошиблись номером, звонившие быстро отсоединялись. Апогей наступил 31 марта 2015 г. в районе 18:00 по московскому времени. Звонивший, который представился Даниилом Романовичем, представился Отделом по экономическим преступлениям, не спросив, кто у телефона, стал стразу оскорблять и унижать меня, а также угрожать жизни мне и моим близким, о чем свидетельствует запись диалога ([Скрыто в связи с присутствием ненормативной лексики - [i]Прим. адм [/i]] ). Отмечу сразу, что не являюсь заемщиком банка, но когда-то, в стародавние времена, был их зарплатным клиентом, после недолгого обслуживания перевелся в Сбер. Естественно, по данному факту было составлена претензия в КЦ банка, и даже по ней было положительное решение (отмечу попутно, что таких претензий было составлено много, и только почти через 3 нед номер наконец-то был удален из списка). Но это еще не всё: был составлен ряд жалоб в Центробанк, Роскомнадзор, Роспортребнадзор, прокуратуру, и ответы их меня просто шокировали: прокуратура передала мое обращение в Центробанк и полицию, Центробанк обратно в Альфа-Банк, полиция не отреагировала никак, остальные надзорные органы повели себя аналогично. Получается, у нас надзорных органов много, а обратиться-то и не к кому! В самой последней претензии, составленной в КЦ банка, я просил: 1. Объяснить мне, на каком основании звонивший представился сотрудником Альфа-Банка (через месяц после этого диалога  мне одна из сотрудниц колл-центра заявила, что это было их агентство «Сентинел»). 2. Кто дал право звонившему так со мной обращаться, ведь я банку ничего не должен? 3. Я хотел бы, чтобы мне принесли извинения ЛИЧНО ДАНИИЛ РОМАНОВИЧ, если он там еще работает, либо его руководитель. Ответ банка ввел меня в ступор: «По указанному номеру обзвон не производится». Ни комментариев руководства по данному инциденту, ни каких-либо попыток сгладить конфликт не было. Письменные обращения в Сентинел остались без ответа. В связи с этим люди, пожалуйста, прежде чем идти в этот банк за чем -либо, а особенно за кредитами, прослушайте, пожалуйста ту запись разговора, которую я выложил  и 100 раз подумайте, что они могут с вами сделать, если у вас, не дай бог, что-то случится и Вы не сможете вовремя вносить платежи! Вспомните, как они обращаются с НЕЗАЁМЩИКАМИ банка, а что они делают с должниками - и представить страшно! Желаю всем удачи, здоровья, а клиентам Альфы - побыстрее с этим банком рассчитаться и бежать прочь от этого банка. Спасибо всем за  внимание!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-26T15:06:40+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. Ранее Вы неоднократно обращались в Банк, а также в надзорные органы с претензиями по данной ситуации. На все жалобы были предоставлены ответы с комментариями. В настоящее время у нас нет дополнений и новой информации. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка