Донимают коллекторы по не существующей задолженности

Не банк, а ужас! Оформил себе дебетовую карту. Не пользовался картой порядка 2х месяцев, в это время производились списания с карты в размере ежемесячного платежа за обслуживание и баланс на карте ушел в отрицательный - 159 рублей. Никаких уведомлений от банка не приходило, СМС оповещения тоже не было. 1 8.06.2015 начались звонки коллекторов (робота) с просьбой погасить задолженность. Звонки идут с интервалом 10-30 минут, отвлекают от работы. Так как не было возможности сразу пополнить счет, счет был пополнен 20.06.2015 в отделении банка. Несмотря на это звонки продолжаются. Обратился по телефону 8-800-200-00-00, сообщил, что счет пополнен, прекратите звонки. Оператор запросил у меня данные и подтвердил положительный баланс, сказал, что звонки прекратятся, но звонки не прекратились. 21.06.2015 звонил снова, звонки продолжаются. 22.06.2015 закрыл обслуживание карты в отделении банка, позвонил по номеру 8-800-200-00-00 оставил Обращение, спустя несколько часов пришло СМС о положительно решенном вопросе с извинениями, но несмотря на это, звонки продолжаются. 23.06.2015 обратился в отделение банка по адресу г. Первоуральск ул. Ватутина 35А к заместителю руководителя Татьяне (фамилию, к сожалению, не запомнил), пока общались, в этот момент как раз в очередной раз звонили Коллекторы (Робот). Внимательно выслушав меня, мне было сказано, что мой телефон удален из базы и звонить мне больше не должны. Успокоившись, направился домой, на пол пути опять начались звонки от коллекторов, последний звонок поступил в 22:15 по времени Екатеринбурга. Снова позвонил по телефону 8-800-200-00-00 оставил повторную жалобу. Прошу помочь в разрешении данного вопроса.