Растут кочаны, растут

Некоторое время назад я имел "удовольствие" общаться с телефонным центром Банка. Ассоциация одна - "поле говорящих голов". Головы произносят слова, но смысла или какой-либо полезной информации в этих словах Вы не найдёте. Обычное сотрясание воздуха за небольшую зарплату. На эту тему написал несколько отзывов. Понятно, что модератор форума "подчистил" текст, колы Банку за организацию телефонного центра не зачёл. Прошло пару лет. Вчера приходит ко мне на почту письмо о том, что некоторый эмитент прислал мне дивы. Дивы попали на текущий счёт. Но памятуя о своём опыте, когда Банк после конвертации по "выгодному" курсу "благородно" взял с меня комиссию за выдачу наличных рублей, позвонил в телефонный центр. Первый "специалист" после звонка в "поддержку" категорично заявила о комиссии в 0,5%, мин. 100 руб. Я перезвонил. Другой сотрудник с ходу сообщил, что никакой комиссии за выдачу наличных Банк брать не намерен. Я поведал о беседе с предыдущим оратором. В трубке заиграла музыка. Когда музыка окончилась, у собеседника мнение изменилось на противоположное. Разговор он решил разнообразить вопросом об эмитенте, который перечислил дивы. Когда выяснилось, что эмитент не ВТБ24 (ЗАО), мнение "специалиста" о комиссии укрепилось. Я попросил переключить на "поддержку". "Поддержка" уверенным голосом повторила размер комиссии и порекомендовала перечитать "сборник тарифов". Мне представилось, что я уволился, лежу на берегу Индийского океана и уже второй месяц изучаю тарифы Банка. Но собрался, отогнал эти мысли и предложил как вариант перевести сумму на депозит. "Тогда комиссии не будет" - сухо отрезала "поддержка". Так я и поступил. Сотрудник оперзала ДО "Новые Черёмушки" сообщил, что все трое моих собеседника дали неверную информацию, посмеялся над продвижением акций ВТБ24 (ЗАО) и посетовал, что в телефонном центре работают молодые и неопытные консультанты. Но куда они деваются, когда становятся опытными и немолодыми, :D уточнить затруднился. Деньги получил, никакой комиссии Банк не взял, но принял решение поделиться этой историей. P.S. Ничего в ВТБ24 не меняется, стабильно отвратительно. :(