Как я вытаскивал вклад

29.06.2015 09:24

2739

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

22.12.2015 г., открыл вклад в совкомбанке и все было нормально до дня окончания вклада. За семь дней у меня приняли заявку и отправили в офис 090, который в этот день не работает (все разговоры записаны). Затем мне позвонили и сказали, что заказать деньги нельзя, так как в городе Тольятти нет кассы, только банкоматы, в которых есть лимит на снятие. 22.06.2015 поступили проценты на счёт карты, в 10:00 иду в банкомат, снимают сумму кратную тысячи, вставляю повторно карту и вижу, что оставшаяся сумма несколько сот, обнулилась (при этом комиссия за снятие отсутствует). Пишу заявление в банк с входящим 6839270, прошло 5 дней - тишина. 22.06.2015г. В 15:00 поступила сумма вклада, не хватает 83 000 рублей, обращаюсь к операционисту по ул.Карла Маркса 69, через 20 минут сумма 83 тысячи появляются. Пробую снять, банкомат выдаёт по 12 500 и купюрами 500, после нескольких снятий средства заканчиваются в банкомате. Обьезжаю другие банкоматы, ситуация повторяется. Еду в соседний город 100км., там есть кассы, но они тоже пустые, в одной 150 000 рублей, а другая совсем закрылась, сажусь в метро доезжаю до банкомата снимаю 80 000 рублей и опять возвращаюсь в Тольятти, жду инкасацию, но банкомат пишет привышен лимит. В общем за неделю вклад снял, а несколько сот так и не вернули.

Совкомбанк

2015-06-29T11:45:26+03:00

Уважаемый Алексей! На данный момент действительно г. Тольятти нет отделений с кассами Банка, средства можно получить одним из способов: - через терминалы; - в кассе г. Самара, по предварительному заказу через "горячую" линию 8-800-100-000-6; - путем перевода на счет в другом Банке. Конечно, снятие вклада через терминал неудобная процедура ввиду наличия лимита на снятие, тем не менее, у Вас были альтернативные способы получения средств. Мы очень надеемся, что сложившая ситуация не изменит Ваше мнение о Банке и безусловно мы рассчитываем на сотрудничество с Вами. Ответ по вопросу оставшейся суммы, которую Вы не сняли, будет предоставлен позже. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

вкб

2015-07-01T12:15:53+03:00

Мой вопрос был решен, деньги были зачислены, оказывается можно решать вопросы оперативно.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

69.8%

решено проблем

69 629

отзыва

68 759

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Оперативное получение банковских документов user-722216764878 24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...

Совкомбанк

Благодарность user-765726166261 В поисках выгодного предложения по вкладам и более высокого уровня обслуживания клиентов, 01.08.2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в городе Красногорске на ул. Ленина, 55...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В поисках выгодного предложения по вкладам и более высокого уровня обслуживания клиентов, 01.08.2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в городе Красногорске на ул. Ленина, 55... Читать полностью

18.08.2026