Sentinel требует оплаты кредита, который я не брал

29.06.2015 11:23
2950
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале 2015 года стали поступать звонки от Альфа банка о наличии задолженности по кредиту. Звонили и просили пригласить к телефону такого-то человека. Этого человека я знать не знаю. Кредитов в Альфа банке не имею, и вообще никогда не обслуживался там. Откуда у них мой телефон, не имею понятия. Написал претензию в роскомнадзор, месяц рассматривали, в итоге звонки прекратились. С мая начали поступать звонки от коллекторского агенства Sentinel. Твердят то же самое. Написал и на них жалобу в роскомнадзор, те написали ответ: "Таким образом, в ходе рассмотрения Вашего обращения Управление в рамках своих полномочий в адрес ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» направлено письмо пресекательного характера." Сентинелу на это письмо по барабану, звонят до сих пор. Пойду в прокуратуру. Есть знакомые с такой же ситуацией. Видимо, выход один - менять номер телефона.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-29T16:57:22+03:00
Добрый день, нам очень жаль, что звонки возобновились. Как сообщали ранее, указанный номер телефона Клиент Банка предоставлял в качестве контактного для срочной связи. Мы направили требование в коллекторское агентство о прекращении работы по данному номеру, в ближайшее время вопрос будет решен. Еще раз приносим свои извинения. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
max7771
2015-07-14T09:36:29+03:00
С июля звонков нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка