Некомпетентность сотрудников

27.06.2015 обратилась в отделение на Марксистской с целью открыть ОМС и подключить Интернет-Банк, чтобы иметь возможность управлять этими счетами в онлайн. Сначала пришлось ждать в очереди почти час. Потом ещё час мне оформляли. Сначала оформляли подключение к Телебанку. При подключении автоматически мне оформили три счёта (в рублях, долларах и евро). Потом операционистка вспомнила, что чтобы получить возможность работать со счетами ОМС в Интернет-банке, необходимо заключить договор комплексного обслуживания. ОК, оформляем договор комплексного обслуживания. При этом автоматом мне открывается ещё 3 счёта и выдаётся пластиковая неименная карта. На вопрос, зачем мне 6 счетов и можно ли хотя бы три первые закрыть, чтоб не путаться, ответ был, что закрыть нельзя, это так подключается автоматом. Ну автоматом, так автоматом, ОК, пусть остаются, разберусь. Когда дело дошло до оформления ОМС, от операционистки прозвучала следующая информация: "открыть ОМС можно и в отделении, и в Интернтет-банке, но если открыть их в отделении, то через Интернет-банк Вы не сможете ими управлять." Естественно, мне именно для того и нужен был Интернет-банк, чтоб управлять счетами, поэтому ответила, что тогда открою эти счета в Интернет-банке. Часа через два решила зайти в Интернет-банк и открыть нужные мне счета. Интернет-банк вежливо сообщил, что работать со мной он не хочет. Звонок в техподдержку помог, Интернет-банк таки подключили. Но у меня ж цель не просто заценить Интернет-банк, а ОМС открыть. А нет, не тут-то было, нет там кнопочки "открыть ОМС". Ещё один звонок в техподдержку... Спасибо, очень грамотно проконсультировали. И про то, что 6 счетов открывать не нужно было, и про то, что ОМС открывается только в отделении, а работать с ними вполне можно и в Интернет-банке. Итог: 2 часа потерянного времени в отделении, 2 звонка в техподдержку и 6 ненужных счетов вместе с ненужной пластиковой картой... А ОМС мне наверно придётся открыть в каком-то другом банке, ещё 2 часа провести в отделении не хочется.