Спасибо за решение вопроса

30.06.2015 12:01
2440
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность за человеческое отношение в решение вопроса с рефинансированием кредита. Отдельно хотелось бы отметить проф.подход сотрудника Елена. После того, как я написал просьбу о рефинансировании текущего кредита [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8008687/]здесь, на портале[/url], со мной оперативно связался сотрудник банка и в индивидуальном порядке предложили конструктивное решение. На сегодняшний день новый договор мною подписан.  Из минусов хотелось бы отметить такой момент- почему сотрудники на линии обзвона совершенно не слышат и только твердят заученный текст? По словам этих сотрудников, такое решение в принципе было невозможно. До сотрудника, компетентного в решении данного вопроса, приходится идти окольными путями (banki.ru), а не через телефоны и отделения банка. Но в целом, вопрос решен, поэтому 5. Спасибо еще раз!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-30T16:18:14+03:00
Уважаемый Клиент, мы очень рады, что вместе с Вами смогли найти конструктивное решение в сложившейся ситуации. Надеемся, что новые условия, предложенные в рамках рефинансирования, действительно удобны и комфортны для Вас. Желаем Вам удачи и финансового благополучия! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Обращение по кредиту

Оценка 5

Добрый день! 13.05.26 оформила онлайн-кредит на рефинансирование в приложении (замечу, очень удобно, без похода в офис банка), возник вопрос из условий договора. Необходимо было... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка