И снова про звонки, часть 3

01.07.2015 17:07
2291
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак благодаря этому отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7841176/ Альфа банк перестал мне названивать и задавать вопросы о другом клиенте банка и его проблемах. И, далее  цитата: "Мы отметили информацию: Ваш номер не является актуальным для связи с другим Клиентом (как это указано в Анкете данного Клиента)". Сегодня стали поступать звонки от КА Сентинел с той же тематикой. То есть Альфа банк передал данного проблемного клиента по агентскому договору или цессии коллекторам. Отлично, вот только почему так же передали мои контакты, раз уже выяснили, что я не являюсь контактным лицом? У Вас база CRM проглючила или просто наплевать на нормальных клиентов? Звонки коллекторов, их манера разговора вместе с юридической грамотностью данных персонажей конечно меня веселит, действительно увлекательные беседы, один раз меня даже назвали глупым. Спасибо, Альфа Банк, огромное спасибо, за то, что я вынужден слушать оскорбления в свой адрес от Ваших коллег, чья деятельность даж ФЗ не регулируется, а что такое ГК они в принципе не знают. И все это из за Вашей безответственности, так как контакты третьего человека Вы в свое время не удосужились верифицировать, и несмотря на мои итерации в Ваш адрес о том что я не являюсь контактным лицом данного человека, Вы просто "слили" мои данные благонадежного клиента непонятно кому.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-01T17:49:12+03:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем, что звонки возобновились, и еще раз приносим свои извинения. Мы направили требование в коллекторское агентство о прекращении звонков на Ваш номер, в ближайшее время вопрос будет решен. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка