Совкомбанк

Прошу провести с сотрудниками воспитательную работу

01.07.2015 20:13
2709
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пришла досрочно закрывать депозит и снимать наличные. Предварительно позвонила на горячую линию и заказала денежные средства. Придя в офис, операционист выписал кассовые ордеры (претензий нет) и я направилась в кассу, где мне выдали сумму. Но почему-то не дали 75 копеек. Я обратилась к кассиру с вопросом о выдаче 75 копеек. Она сначала сказала, что всё выдано, т.к. я ж ей дала 15 рублей, а она мне 200 (суммы выдачи была с окончанием в 185 руб. 75 коп.). На это я вежливо заметила, что рубли к копейкам отношения не имеют. Кассир спросила нет ли у меня 5 копеек, я поискала и сообщила, что нет. В результате мне было выдано 80 копеек. Выражение лица было при этом такое - "подавись". Выйдя из кассы в операционный зал я сообщила операционисту, что у кассира странные представления о кассовых операциях. Сотрудник поинтересовался, что случилось. Я сообщила, что мне не хотели выдать 75 копеек. Он удостоверился, что, всё-таки, выдали. И на этом успокоился. Далее к ситуации подключился охранник отделения, который сказал, что-то вроде, "ну это потому что, видимо, 75 копеек не такая большая сумма". На моё возражение - "это банк, и правила кассовых операций предписывают выдавать всё в соответствии с документами" хмыкнул и сказал: "хотите, я Вам дам ещё рубль?". Хамство и совок. Прошу провести с сотрудниками воспитательную работу, а кассира привлечь к ответственности за халатное отношение к своим обязанностям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-06T14:40:56+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-07-01T20:19:59+03:00
йУважаемый, клиент! Если объективно - Вам дали лишних 5 копеек, и еще 2 сотрудника искренне Вам пытались помочь. Если субъективно - всегда неприятно, когда кто-то на Вас как-то не так посмотрел. Я не знаю как реагировать. Возможно у кассира зуб болел или у неё косоглазие. У нее точно касса не сойдется на 5 копеек и придётся из своих довнести - возможно это ее расстроило. Сотрудники явно старались, простите их, пожалуйста, если Вы были серьезны, когда писали данное сообщение! С уважением, Спиваков Андрей, Управляющий директор

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка