При переводе с Мастер счета на счет своей карты исчезло 100 000 р.

30 июня в 15:07 с помощью Телебанка (новое название ВТБ Онлайн) делал стандартную операцию "[url=https://online.vtb24.ru/content/telebank-client/ru/login/telebank/accounts-and-cards.html?pageSecurityID=4b72e7d4-f793-4afd-b3c3-2a44d21cfd30#]Перевод между собственными счетами и картами[/url]" между мастер счетом своим и дебетовой картой. Сумма операции 100 000. В процессе все было стандартно, подтвердил кодом из СМС. После этого в банк-клиенте появилось сообщение об ошибке при выполнении поручения, и мои деньги (100 000) нигде не отразились, ни на счете отправителе, ни на карте получателе. Просто исчезли. В выписке красуется вот такая запись. [table] 30 июн 15:07 [url=https://online.vtb24.ru/content/telebank-client/ru/login/telebank/accounts-and-cards.html?pageSecurityID=4b72e7d4-f793-4afd-b3c3-2a44d21cfd30#]Перевод между собственными счетами и картами[/url] Ошибка выполнения Мастер счет в рублях 408178**********00034 [b]-100 000.00[/b] RUR [url=https://online.vtb24.ru/content/telebank-client/ru/login/telebank/accounts-and-cards.html?pageSecurityID=4b72e7d4-f793-4afd-b3c3-2a44d21cfd30#]операции[/url][/table] Ответ сотрудника банка при звонке в колл центр звучал так: что в 14.10 была ошибка, но скоро все поправят и деньги отобразятся на счете получателе. После этого я дважды в день 2 дня подряд звонил в колл центр и слышал такой же ответ. Сейчас 2 июля 11.48, денег на карте нет, и они мне очень нужны. Я считаю это незаконным использованием моих денежных средств и требую возвратить пропавшие денежные средства, а также проценты по ставке рефинансирования ЦБ за каждый день такого незаконного использования.