Равнодушие и непрофессионализм

Добрый день, фантиклюся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что ответ на Ваше письменное обращение был направлен на почтовый адрес 05.05.2015. В официальном ответе Банка от 05.05.2015 указано, что между Вами и Банком в пользу третьего лица был заключен договор банковского вклада на срок 91 день, при заключении которого все документы подписаны Вами собственноручно, что подтверждает Ваше ознакомление и согласие с условиями вклада. В январе 2015г. по истечении срока вклада, в соответствии с условиями Договора, его действие продлено на новый срок - 91 день, т.е. до апреля 2015. По условиям Договора, если вкладчик требует досрочного возврата вклада, проценты по вкладу за период с даты последнего продления Договора банковского вклада по день возврата вклада включительно начисляются и выплачиваются вкладчику из расчета ставки вклада «До востребования», действующей в Банке в день досрочного возврата вклада. Таким образом, на основании Вашего заявления о закрытии вклада проценты, выплаченные ранее по условиям Договора, возвращены Банку, и за тот же период выплачены проценты по ставке вклада «До востребования» (0,1% годовых). Информация о действующих процентных ставках по договорам вкладов, а также Условия открытия и совершения операций по срочным банковским вкладам размещены в отделениях Банка, а также на официальном сайте Банка в сети интернет по адресу www.bm.ru. Учитывая вышеизложенное, нарушения со стороны Банка не выявлены, основания для удовлетворения Вашей просьбы о восстановлении вклада у Банка отсутствуют. Фантиклюся, желаем Вам хорошего дня! С уважением, Инна Давидова.