Зачем ввели систему Электронной очереди, если ей никто не пользуется?

Почему-то в отделениях Альфа-Банка не очень любят пользоваться системой электронной очереди. Хотя вроде бы и систему внедрили, и клиентов разделили по приоритетам, но видимо не пошло.... Пришлось 03.07.2015 года забежать в ККО "Нижний Новгород-Заречье"... Надо было всего лишь подать заявление (двухминутное дело). При являясь клиентом банка больше 10 лет и обладая статусом Приоритетного клиента, решил, что по системе Электронной очереди все дела сделаю достаточно быстро, но не тут-то было... Терминал мне выдал бумажку с номер Аххх (вроде как Приоритетный клиент), и я сел ждать когда меня позовут к какому-нибудь окошку.... Но сотрудники этого отделения Альфа-Банка видимо используют Электронную очередь только для выдачи номерков... Чтобы подозвать очередного клиента, они выкрикивают его номер и при этом в порядке живой очереди (и то не всегда)... На экранах, при этом, естественно никаких изменений не происходит и там отображается номер клиента, обслуженного n-ое время назад.... Поэтому пока я ждал своей очереди, передо мной прошли клиенты с номерами Сххх, Кххх да и вообще люди, которых обслуживали без очереди (наверное, VIP клиенты). До меня очередь дошла где-то через час. Вот вам и приоритетное обслуживание.... Работы на две минуты, а ждать пришлось час. Поэтому просьба к банку - Вы либо совсем не пользуйтесь системой Электронной очереди (чтобы не позориться), ну или все-таки начинайте ее использовать так, как было задуманно....  P.S.: Я, конечно, не гордый, могу и подождать... Но раз уж Банк пообещал мне приоритетное обслуживание, то уж извольте обещания выполнять. А так получается, как ни зайдешь в отделение, то в порядке живой очереди (но с номерками согласно приоритета).