Назойливые предложения кредита + агенство Пристав?

06.07.2015 11:39
4022
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка неполные 8 месяцев. С завидной регулярностью звонят девочки/мальчики с данного банка и предлагают воспользоваться каким-то спец.предложением по поводу Потребительского кредита. Услышав отказ, грустно прощаются и в ближайший месяц обычно не тревожат, ну а через месяц очередная итерация. Неделю назад звонок+отказ от предложения повторился, но в этот раз система дала сбой. Сегодня 06.07.2015 в 10:45 по Москве ловлю входящий звонок с номера +74992712***, автоинформатор меня уведомляет, что мне звонит Долговое агентство "Пристав" (!) и просит оставаться на линии. Жду, звонок переключают на милую девочку, которая представляется сотрудницей Райффайзенбанка, и снова песня про спец.предложение по Потреб.кредиту. Далее примерно такой диалог:  - Общались ли вы с кем-то из банка.  - Да, неделю назад общался.  - И до чего в прошлый раз договорились?  - Договорились до моего отказа, мне неинтересно предложение. Далее спрашиваю: "Почему это мне звонит Долговое агентство Пристав, а потом переключают на вас? Получаю ответ, что Райффайзенбанк и Долговое агентство Пристав никак не связаны, мол, ничего не знаем. Любезные, вы в своем уме? Ладно назойливые телефонные предложения раз в месяц, я могу жить с этим, но раз в неделю чуть более чем слишком. Вы передали мой контактный номер телефона в Долговое агентство "Пристав", хотя ни одним вашим кредитным продуктом я не пользуюсь. После звонка из Долгового агентства "Пристав" с последующим переключением на сотрудницу Райффайзенбанка она мне рассказывает сказку о том, что Райффайзенбанк с Долговым агентством "Пристав" никак не связаны! Будет круто, если вы исправите этот бардак.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-07-14T10:45:22+03:00
Добрый день! Пожалуйста, примите наши извинения за техническую ошибку, допущенную банком при переходе на новое программное обеспечение, и которая привела к описанной Вами ситуации. Данная ошибка была оперативно устранена. Надеемся, что произошедшее не повлияет на Ваше с нами сотрудничество. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка