Квест - найди работающий банкомат

Последние полгода сеть банкоматов банка в Челябинске стала похожей на головоломку для клиентов. Чтобы найти работающий банкомат для внесения наличности с целью погасить кредит банку, надо потратить неразумное количество времени и сил. Все этапы описывать не буду, чтобы не утяжелять отзыв, но суть была такая же, как ниже описано. Два месяца назад посещены были три офиса на Ленина 83, Ленина 45 и по Комсомольскому проспекту. Бесполезно, банкоматы внешне показывали свою дружелюбность и готовность к диалогу, но при выборе пункта "внесение наличных" дружно сообщали о невозможности данной операции. Внести удалось дня через два деньги. Около месяца назад опять попытка на Ленина 83 и опять неудачно. Ходил три дня к банкоматам. На этот раз было с дополнительной издевкой. Один банкомат забирал пачку тысячных купюр в 20 штук (новых, только что предоставленных сберовским банкоматом), долго и упорно ее жевал, соглашался взять одну, остальные выплевывал. С каждой попыткой упорно ел только по одной штуке, видимо был на жесткой диете. После пятого раза отказался и это делать. При попытке внести пятисотку задумался минут на пять, жевал ее гораздо дольше, в итоге выдавил из себя что-то слабо похожее  на деньги в виде жутко смятого фантика. Стоявшая рядом в очереди женщина в ужасе от подобного маньячного поведения банкомата убежала, не рискнув повторить эксперимент. :)   Второй банкомат так же мило изображал готовность работать, но категорически отказывался принимать наличность. Пришлось ехать на следующий день в офис на Труда, там, к счастью, все получилось. Вчера опять вояж за вожделенным призом - шансом внести деньги в самом технологичном банке - и опять банк оригинально заботится о своих клиентах, путь оказался очередным квестом. На Ленина 83 два псевдоработающих устройства, на Комсомольском их брат по несчастью. Чудо свершилось на 40-лет Победы, каким то образом единственный оставшийся банкомат (от второго торчали только ножки да рожки на полу  :) ) смилостивился и принял деньги. Уважаемые банкиры.  1. Почему я должен тратить часы времени и десятки километров разъездов для простой операции? 2. Может хватить экономить на специалистах и клиентских сервисах? 3. Что мешает руководителям осуществлять элементарную проверку - вносить по сто рублей хотя бы раз в пару дней себе на счет, а не воспринимать рекламу на банкомате как подтверждение его работы? 4. О каком переходе на обслуживание сегмента клиентов с высоким доходом может идти речь, если первичный обязательный сервис находится на уровне начальной стадии опытно-экспериментального тестирования клиентами за счет их времени? P.S. Пакет Привилегия однозначно продлевать не буду. Кроме ребусов куда ехать и потерянного времени от банка ничего не получаю.