Застрахуй риски или закрывай кредитку

08.07.2015 08:26
3536
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Подошел срок смены моей кредитки по сроку действия (очередной перевыпуск). Пришел менять карту в доп. офис на ул. Ленина, 126 (г. Красноярск), взял талончик и через одного человека попал к операционистке (кажется Юлия). Девушка быстренько провела операцию выдачи карты, порезала старую карту и дала мне заполнить мини-опросник на тему страхования (вопросы типа "Вы хотели ли бы сохранности денег на карте" и т.п). Понял, что сейчас начнутся продажи страховых услуг банка. :) ... и они начались - сначала плавно. Решив не терять на это время, сказал Юлии, что сам в прошлом банкир и риски, связанные с картами, хорошо мне понятны - посему страховые продукты банка не нужны! Вот тут продажи начали пробуксовывать и ... потребовалось совещание с руководителем доп. офиса, после чего мне предложили ЗАКРЫТЬ кредитку! :o У меня чуть глаз не выпал от таких продаж, но виду не подал. ;) После моих категоричных заявлений о нежелании закрывать кредитку и, что банк не может навязать доп. услуги прошло еще одно экспресс-совещание с руководителем и меня с каменной маской на лице отпустили восвояси. Понимаю, что есть план по продажам, но зачем настолько перегибать палку?! :| Оценка 2 только из-за того, что кредиткой еще немного попользуюсь.
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-15T12:36:37+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. При оформлении кредитной карты сотрудник предложил Вам заполнить карту дополнительных возможностей. Так как Вы отметили пункт "Финансовая защита банковских карт», то специалист презентовала Вам данный продукт. В процессе консультации он не смог ответить на некоторые вопросы, поэтому обратился за помощью к руководителю данного отделения, однако после поучения всей информацию о продукте Вы отказались в его оформлении. Что касается некорректного поведения сотрудника, то фактов, подтверждающих это, мы не обнаружили. Очень надеюсь, что дальнейшее посещение нашего банка вызовет у Вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка