Систематическая неготовность терминалов к работе

Уважаемое руководство "самого лучшего банка страны"! Прошу Вас провести проверку и привлечь к ответственности лиц, ответственных за обеспечение работы банкоматов в г.Кургане, в частности, за выдачу чека на бумажном носителе. Постоянные сбои в работе терминалов создают огромные неудобства клиентам. 01 июля 2015г. я вносил денежные средства на оплату кредита на свою кредитную карту в банкомате 00326009, расположенном по адресу г. Курган, ул. Гоголя 53. (примерно в 10 утра местного времени). Осуществив внесение наличных денежных средств, я не смог получить никакого подтверждения о совершении данной операции по банальной причине – в банкомате не было чековой ленты. При этом никаких уведомлений о том, что банкомат не готов к работе, не было. Вследствие отвратительной организации работы терминала со стороны Курганского ОСБ 8599 и отсутствия контроля за своевременной дозаправкой банкомата чековой лентой, я был лишен возможности отследить зачисление денежных средств на кредитный счет и не был уверен, что вследствие некорректной работы устройства у меня не возникнет задолженность по кредиту. Подобные ситуации происходят с шокирующей регулярностью и свидетельствуют об отсутствии должного контроля со стороны руководства Курганского ОСБ или о нежелании организовать работу в соответствии с существующими стандартами обслуживания. Если банк не может обеспечить работу устройств, то хотя бы предупреждайте об этом! Прошу провести проверку по конкретно указанному факту, представить мне приходный документ и наказать виновных должностных лиц, из-за некачественной работы, которых я не смог получить заявленную услугу. Прошу также обратить внимание на невыносимые условия в помещении, где установлены терминалы. В 40-градусную жару не работает, вернее, не включена система кондиционирования, невозможная духота. О каких стандартах качества можно говорить при таком отношении к людям?