Три дня пытаюсь открыть / получить документы / счет для ИП

08.07.2015 18:25
2408
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился  06.07.2015 года в ДО "Балканский" г. Санкт- Петербург для открытия расчетного счета для ИП. Работник банка  принял документы (сделал копии) - посетителей не было - остался доволен.  07.07.2015 г - пришел вновь в отделение для подписи анкет  и т.д. (ничего не было приготовлено - пришлось сидеть и ждать пока сделают документы). Сделали, но с ошибкой - снова ждать. Остался недоволен. Позже отзвонились и сообщили об открытии счета - молодцы. Я сказал, что завтра с утра хочу забрать документы. 08.07.2015 г - пришел в 10.17, был 5-м в очереди к специалисту по юр. лицам, просидел 1 час, но когда подошла очередь, сломался принтер (сделать на другом работник не смог, предложил мне съездить в другое ДО, на мое предложение оплатить проезд - получил отказ). Ушло еще минут 30, так и ушел без документов. Вопрос - почему документы не были сделаны раньше (07.08.2015 )? Р.S. Работник отдела скинул на мою эл. почту  справку об открытии счета (персональное Спасибо)  Жду звонка. Время поджимает, надеюсь на скорое решение проблемы.  Уделите внимание ксероксам / принтерам  - а то для банка это полный  "абзац".   Р.P.S. Делал  карту  Visa, тоже ошибки в документах на подпись. Или невнимательные или неопытные работники, но стараются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-15T17:51:04+03:00
Сергей, добрый день. Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Банком было проведено расследование и по его результатам к сотруднику, допустившему некорректные действия, применены меры дисциплинарного взыскания. Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк для сотрудничества. В свою очередь, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем Вам было комфортно с нами работать. Ваша Альфа.
сергей112
2015-07-28T15:46:17+03:00
Сотрудник банка перезвонил - уточнил некоторые вопросы (извинилась). Считаю, что проблема решена (надеюсь никто больше в обозримое время не будет бегать как я). Хочу сказать спасибо банку - налоговая ошибочно вынесла решение о блокировке счета в банке, через две недели принесли извинения и отозвали решение о блокировки счета - банк оперативно сработал - в течение суток решили вопрос (счет свободен и чист).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка