Отзыв о том, как Сбербанк выплачивает компенсации от АСВ

08.07.2015 обратился в Сбербанк за получением выплат от АСВ вкладчикам МАСТ-Банка. Сбер в очередной раз выиграл "конкурс" на оказание данных услуг для АСВ. Я обратился в качестве представителя вкладчика с оригиналом нотариально удостоверенной доверенностью на получение компенсации. Доверенность у меня взяли на проверку и по результатам проверки перезвонили мне на следующий день. Сказали, что можно подойти, доверенность проверена, все в порядке. Когда я пришел в отделение, выяснилось, что у Сбербанка теперь некие новые правила, по которым они должны забрать оригинал нотариальной доверенности или же я должен предоставить им нотариально заверенную копию нотариальной доверенности! Сотрудники отделения, в том числе и руководитель отделения ссылались на некие инструкции, которые они сами никогда в глаза не видели, но слышали о них от вышестоящего начальства. Я пытался всячески объяснить им, что  их требования являются незаконными. Мы даже звонили в АСВ на горячую линию, и там и мне и сотрудникам банка несколько раз подтвердили, что банк должен сам снять копию и сам ее заверить своей печатью. Изымать оригинал доверенности или требовать ее нотариальную копию - банк не имеет права. Однако и это не помогло мне. Из кабинета руководителя отделения мы по громкой связи также позвонили на линию поддержки клиентов самого Сбербанка, где нам в очередной раз подтвердили, что достаточно просто снять обычную копию. И этот довод также не помог. Вышестоящее руководство утверждало специалистам отделения, в котором я находился, что есть некие инструкции от АСВ. Когда я потребовал предоставить мне эти инструкции - ни сотрудники отделения, ни сотрудники вышестоящего уровня Сбербанка не смогли найти таких инструкций. Я потратил на пререкания более 2 часов и массу нервов. На третьем часу этого бардака, руководителю отделения все же удалось "договориться" с Московским Сбербанком и деньги мне выплатили, цитата: "в качестве исключения!". Я крайне возмущен всей сложившейся ситуацией. На каком основании Сбербанк пытается устроить самодеятельность в  процедуре по выплатам страхового возмещения от АСВ вкладчикам других банков? Все требования к заявителям прописаны в Федеральном Законе "О страховании банковских вкладов".  На сайте АСВ четко сказано, что нотариальную доверенность нужно предъявить вместе с документов удостоверяющим личность, а не сдать ее в банк безвозвратно.