Нарушение сотрудника банка УРАЛСИБ, из-за которого я потерял деньги и, возможно, доверие нескольких покупателей

10.07.2015 по моему обращению принесли другой платежный терминал, так как старый был доисторической модели, работал с ошибками и изначально хотел другой.. Другой принесли, настроили и передали в пользование по договору Э2015/57727267255 от 11/06/15, но в тот же день я обратил внимание, что он не провел операцию по карте с чипом, успешно проходили только по полосе, а сегодня 11.07 я понимаю, что это самая настоящая халатность сотрудника банка уралсиб, который вчера принес этот платежный терминал, так как сегодня из-за такого грубейшего нарушения я потерял более 27 000 рублей (у моего ООО ВД магазин крепкого алкоголя) мой покупатель хотел расплатиться банковской картой с чипом и купить дорогой виски и водку, у него их было три и ни одна не прошла. Терминал при появлении в нем карты сразу говорил о непонятно какой ошибке с просьбой извлечь карту... после этого я проверил свои карты с чипом на совершении покупки, все карты абсолютно рабочие с более чем достаточным балансом. И вот, сейчас я пишу это в субботу и мы ведь понимаем, что раньше понедельника ничего не изменится, соответсвенно я потеряю гораздо больше денег из-за глупейшего нарушения простейших правил работы любого банковского сотрудника... ужас, а не квалификация Ваших сотрудников! Прошу возместить мои убытки на Ваше усмотрение, до моего обращения в суд! Прошу рассмотреть в максимально короткий срок, материально наказать ответственное лицо, с полным депремированием, а лучше выгнать с работы! По итогу рассмотрения моего обращения прошу направить его результат в установленный законом срок на мой фактический адрес. С уважением, клиент Вашего банка С-ко Д.А.