Спасибо за помощь с ИИС

11.07.2015 19:36
3572
Оценка
5
Отзыв проверен
11.07 обратился в отделение Альфа-банка на Земляном валу для получения консультаций по продукту "Индивидуальный инвестиционный счет". На самом деле почти вся информация по данной теме доступна в интернете на сайте "Альфа Капитал" и на тематических сайтах, посвященных ИИС, но при личной встрече получил больше информации и ответы на все интересующие вопросы. Спасибо Алексею Савченкову за помощь при консультации и выборе ИИС. Все документы были оформлены быстро - никаких нареканий, исчерпывающие ответы на вопросы, вежливое и качественное обслуживание. Оценка "5".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-22T12:03:27+03:00
Укажите, какие вопросы Вы задавали сотруднику. Сколько по времени заняла данная консультация?
f3tching
2015-07-22T23:14:13+03:00
Вопросы относительно самого продукта ИИС (правила входа и выхода, комиссии, варианты возмещения НДФЛ), отличий стратегий (ОФЗ, корп.облигации, акции + как оптимально сочетать вид стратегии и вариант возмещения НДФЛ, что лучше подходит для людей с полной или частичной занятостью с т.з. оптимизации налоговых вычетов) + общая информация и особенности доверительного управления, т.к. инструмент новый для меня. Все общение заняло около 30-40 минут с учетом оформления документов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-13T14:56:22+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за максимальный балл и за то, что поделились опытом визита в наш офис. Исполняем Ваше пожелание и направляем благодарность Алексею. Мы рады, что Вы получили исчерпывающую консультацию по интересующему продукту. Если возникнут дополнительные или другие вопросы – обращайтесь, всегда готовы помочь и все подробной объяснить. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка