Прогулки пенсионеров

12.07.2015 13:13
3705
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Расскажу о посещении банка моей мамой, было 10,07,2015. Живет она рябом с банком и ходит туда много лет, но такое было первый раз, сотрудник банка сказал, что у них много народу и ее на такси отвезут в другой сбербанк. В такси посадили, отвезли бесплатно, за квартиру мама заплатила. А вот назад ей пришлось идти пешком 3 остановки. Вечером после такой прогулки вызывали скорую. Если предлагаете такой новый сервис, подумайте и о доставке пенсионеров назад.
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-17T10:11:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Руководитель офиса подтвердил, что в связи с большим потоком клиентов в офисе на улице Горького, 29 Б было организовано перенаправление клиентов в открывшееся недавно отделение на проспекте Космонавтов, 6 А. Транспорт курсировал между офисами в течение всего дня, доставляя клиентов в обе стороны. Мне искренне жаль, что сотрудники отделения на проспекте Космонавтов, 6 А не проследили, чтобы Вашу маму после обслуживания направили в офис, где ее забирали. Позвольте принести Вашей маме искренние извинения за произошедшую ситуацию. К сожалению, представителю банка не удалось связаться с Вашей семьей лично, чтобы также извиниться за доставленные неудобства, так как Вы не указали контактные данные. Могу Вас заверить, что произошедшее не оставлено без внимания. С сотрудниками обоих офисов оговорена необходимость обязательного информирования клиентов в случае перенаправления в другой офис о возможности вернуться на предоставленном банком транспорте. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не отразится на мнении Вашей семьи о банке и наше дальнейшее сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка