Московский кредитный банк (МКБ)

Недобросовестное обслуживание!

13.07.2015 15:49
2898
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такова, что при досрочном погашении кредитной карты с меня взяли на 5.342 руб. больше, чем положено! Карту я заблокировала за ненадобностью, не зная, что с меня взяли больше! Я переехала из Москвы в другой город за 600км. После выяснилось, что мне чтобы получить обратно МОИ деньги нужно потратить 4000 рублей на дорогу до Москвы и обратно, что, как Вы понимаете, мне совсем не нравится! Почему я из-за некомпетентности Ваших сотрудников должна испытывать дискомфорт и тратить свои же деньги на проезд, чтобы забрать у Вас свои же деньги! Я очень недовольна сложившейся ситуацией, т.к. мне всегда нравился Ваш банк, а теперь у меня куча негатива, который я готова выплескивать на всех интернет ресурсах! Я прошу решить мой вопрос без траты моих собственных денежных средств! Я готова предоставить Вам свою копию паспорта, готова написать и отправить по электронной почте заявление на возврат моих денежных средств, взятых у меня по ошибке ВАШИМИ сотрудниками! Это произошло в Мытищинском отделении банка! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать мне ответ, который не предусматривает траты МОИХ денежных средств, в противном случае, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы с жалобой на Ваш банк, с уплатой морального и материального ущерба моей персоне!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-07-16T12:03:00+03:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, в связи с давностью произошедших событий уточнить детали Вашего обслуживания сотрудником Дополнительного офиса «Отделение «Мытищинское» не представляется возможным. Однако обращаем Ваше внимание на то, что заемщик должен самостоятельно контролировать состояние счета и совершенные операции по нему. Информируем Вас о том, что для урегулирования вопроса о получении денежных средств с Вашей банковской карты, Вам необходимо обратиться в любой дополнительный офис Банка. Дополнительно сообщаем, что ранее по Вашему вопросу Банком предоставлялся ответ на адрес Вашей электронной почты. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка