Постоянные звонки

13.07.2015 15:56
2317
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сначала от банка поступали регулярные звонки (пару раз в неделю) с предложениям кредита, кредитной карты. Претензию банк принял со 2 раза. После ее рассмотрения звонки продолжились, ну теперь молчат в трубку, при этом банк опять же отклоняет претензию, утверждая, что звонков не совершалось, хотя номер входящего звонка определяется однозначно: +74957888878, за прошлую неделю звонили в четверг, пятницу, воскресенье. Может стоит написать заявление в полицию о хулиганстве?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-22T14:50:49+03:00
"... при этом банк опять же отклоняет претензию, утверждая, что звонков не совершалось..." - укажите, где и когда Вы оставляли данную претензию.
ox_kra
2015-07-22T14:56:05+03:00
13 июля 2015 года, ул. Бутырская, д. 95 (рядом с м.Дмитровская).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-14T15:18:52+03:00
Уважаемый Клиент, извините, если звонки из Банка доставили Вам неудобства или отвлекли. Мы лишь хотели озвучить специально сформированные для Вас предложения на уникальных условиях. Более мы не будем Вас беспокоить по данному вопросу. Надеемся на понимание. Ваша Альфа.
ox_kra
2015-08-14T10:43:48+03:00
Звонки прекратились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка