Страховка

13.07.2015 17:50
2415
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. 28 июня оформили потребительский кредит. Девушка консультант навязала страховку, сказав, что сейчас это обязательно и без страховки будет отказ по кредиту. Оформили. Знаю, что имею право отказаться от страховки в течении месяца, звоню на горячую линию, с начала парень говорит, что в этот же день отказ писать надо, настояла написал претензию, через 3 дня отказ. Звоню опять, берет девушка и говорит, что в течении 14 дней нужно писать отказ, настояла составили новую претензию. Жду. В итоге как мне вернуть свои деньги?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-13T18:14:34+03:00
Уважаемый Клиент, простите, пожалуйста, за недоразумение. Мы проработаем данный момент с сотрудником и накажем его материально. Страховая премия будет возвращена на Ваш счет в течение 3-х рабочих дней, так как заключения договора страхования никак не влияет на решение Банка по кредитной заявке. Надеемся, Вы предоставить нам второй шанс начать сотрудничество с чистого листа, более подобного не повториться. Спасибо, что выбрали именно наш Банк! Ваша Альфа.
Kriss86
2015-07-22T19:10:42+03:00
Спасибо, все в порядке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка