Выражаю благодарность сотруднику Дмитрию Сергееву

14.07.2015 16:02
3293
Оценка
5
Отзыв проверен
В воскресенье (12 июля 2015 года) я был в доп. офисе на Пятницком шоссе д.25 стр 1 рядом со своим домом. В Сбербанке у меня действует несколько кредитов. Свои действующие кредиты я ранее не видел с Сбербанк-on-line и я тратил много времени для сверки остатков по кредитам . Несколько раз (но это было более года назад) я неоднократно обращался в контакт-центр и просил чтоб мне подключили опцию через сбербанк-on-line. Тем не менее почти три года мой вопрос не рашался и не видел их в своём кабинете. Мне долгое время приходили "отписки" о том, что мой вопрос решается, но по факту не рашался тех. поддержкой. Хотя у остальных моих друзей и коллег данная опция работала. Но один сотрудников разобрался и вник в мою проблему. Действительно помог мне решить вопрос и теперь мои кредиты видны мне через сбербанк on-line. Другой Ваш менеджер мне помог оформить дебетовую карточку с функцией payway, о которой я мечтал долгое время, но у меня как-то не доходили руки её оформить. Но несмотря на то что было воскресенье и было достаточно много людей, я не заметил и не почувствовал очередей. Выражаю сотруднику Дмитрию Сергееву и всем ребятам, которые работали в этом доп. офисе в воскресенье (12 июля) огромную благодарность.
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-16T06:56:21+03:00
Добрый день! В первую очередь хочу поблагодарить Вас за положительный отзыв о работе наших сотрудников и банка. Ваше мнение позволяет нам анализировать ошибки и помогает исключить риск их повторения. Уверена, что Дмитрию будет очень приятно, что клиенты ценят его работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв ему и его непосредственному руководителю. Также я убеждена, что для Дмитрия это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. Я рада, что по Вашему вопросу было найдено оптимальное решение. Буду рада дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка