40 дней на оформление карты

Пытаюсь стать новым клиентом Сбербанка. Оформил заявку на получение дебетовой карты Visa Gold/Aeroflot 13.06.2015. Менеджер уверил меня, что карта будет доставлена в отделение к 01.07.2015 и взял мой номер телефона для уведомления.  01.07.2015 уведомления не поступило, я решил зайти в отделение самостоятельно, однако не дождался своей очереди (ожидание - более 40 минут). В течение недели я еще несколько раз обращался в отделение, попадал на разных менеджеров. Каждый из менеджеров записывал мой номер для уведомления. 08.07.2015 я позвонил на горячую линию Сбербанка, где выяснилось, что карта выпущена 01.07.2015 (спустя 19 дней после обращения), после чего по совету специалиста горячей линии, 09.07.2015 я в очередной раз обратился в отделение для уточнения сроков доставки карты. В отделении предложили дождаться пятницы (10.07.2015), либо вторника (14.07.2015). В пятницу мне сообщили, что новые карты вообще не приходили, а 14.07.2015 сообщили, что карта выпущена только 07.07.2015 (с сообщением горячей линии разница в неделю, 25 дней от подачи заявки), а доставлена - не ранее 22-25.07.2015, что составляет порядка 40 дней с подачи заявки. Кроме того, специалисты оставляли контактные номера (983... 8151, ...9151, 913... 5104) для уточнения статуса заявки, однако ни разу ни по одному из трех номеров мне не удалось пообщаться со специалистами. Звонки осуществлялись в разные дни, в разное время. По итогам многократных посещений банка составил два обращения в книге жалоб и предложений. Работу банка считаю неудовлетворительной, особенно в части предоставления достоверной информации и фактическом нежелании идти на контакт.