12700 долг по дебетовой карте?

14.07.2015 18:14
2679
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной в данном банке была открыта дебетовая карта. Успешно ей пользовалась, но 02.2013 года срок действия карты истек. На момент истечения срока на ней оставались какие-то деньги. После истечения срока картой не пользовалась и операции по ней не проходили. СМС сообщений в период с 03.2013 года по 08.07.2015 не получала. 08.07.2015 г. получила СМС с текстом: "По карте *0000 минимальный платеж 300 рублей." Обратилась в банк с просьбой объяснить возникшую задолженность. В отделение сообщили, что подключена услуга СМС-оповещения и списание по ней идут с 10.2013 г., но карта закончилась 02.2013, а далее начислены штрафы, проценты и итог ДОЛГ. Карта обратите внимание ДЕБЕТОВАЯ!!! Если списывали за смс оповещение суммы, так почему меня не оповещали об этом и делали это в минус. Услуга подключена, деньги списывали, а саму услугу не оказывали. Парадокс. Сегодня написала претензию. Ждать месяц.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-21T08:44:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-07-20T08:09:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваше обращение. Рада Вам сообщить, что Ваша заявка исполнена - штрафы отменены, услуга СМС-Банк отключена. Задолженность по карте отсутствует. Рекомендую Вам лишь обратиться повторно в Банк по телефону 8-800-200-70-01 узнать сумму остатка собственных средств. Если решите расторгнуть договор по карте, то это можно сделать по письменному заявлению в любом нашем офисе. В случае, если на карте останутся Ваши собственные средства, то в заявлении на закрытие счета потребуется указать реквизиты для перевода на другой Ваш счет в любой банк. Приносим извинения за доставленные неудобства. Всегда рады сотрудничеству с Вами. С уважением, Гольман Светлана ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка