Карта "Моментум"

15.07.2015 07:13
3957
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Появилась необходимость в карте сбербанка без годового обслуживания. На сайте сбербанка выбор невелик - карта «Momentum». В отделении сбербанка по улице Лебедева 25б 14.07.2015 года сотрудница отмахнулась: "У нас на выдачу таких карт отсутствует техническая возможность, предлагаю оформить карту про100, с годовым обслуживанием в 300 рублей." Я отказался. На горячей линию сбербанка 14.07.2015 убедили, что карты "Моментум" в природе существуют и выдаются при наличии технической возможности у конкретного отделения. Адреса конкретных отделений сообщить отказались, мотивируя, что такой информацией не располагают. Звонки в несколько отделений г. Перми показали, что карты "Моментум" в городе отсутствуют или как минимум могут быть выданы только в ночь солнечного равноденствия, в районе городского кладбища, по знакомству с главным сбербанковцем города. В одном из отделений сказали, что за первый квартал 2015 года превышен годовой план на выдачу таких карт. При просмотре интернета выяснилась, что подобная ситуация повторяется далеко не первый месяц. Мною 14.07.2015 года было отправлено обращение на сайт сбербанка с просьбой разобраться в ситуации. Номер обращения: 000913-2015-096936. Прошу Вас прояснить ситуацию с картами "Моментум": выдать мне указанную карту или обновить информацию на сайте банка и не давать потенциальным вкладчикам ошибочную информацию о данном банковском продукте!
Сбербанк
Сбербанк
2015-10-08T16:06:06+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать произошедшую ситуацию. Отзывы наших клиентов очень важны для нас, так как это позволяет анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Очень жаль, что Вы не смогли оформить интересующую Вас карту. Отмечу, что Momentum выпускаются в обычном режиме, но в связи с их большой популярностью, они не всегда имеются в наличии в офисах банк, именно по этой причине, иногда, нет возможности ее оформить. Наш сотрудник ни в коем случае не хотел отказать Вам в оформлении, он предложил Вам оформить другой банковский продукт. И как мне стало известно, Вы открыли карту Сбербанк-Maestro «Социальная», которая полностью оправдала все Ваши ожидания. Всю информацию о своей карте Вы можете посмотреть на нашем сайте по ссылке: http://sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/social/maestro. Очень надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России. "

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка