Банкомат "отобрал" деньги

15.07.2015 12:38
3599
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! [b]13.07.2015[/b] года внес на свою карту [b]24 400 р.[/b] через терминал Сбербанка в ТЦ «Фаворит» для погашения ипотеки и кредита в Сбербанке. НО после внесения денег в терминал, произошел сбой и операция до конца не была выполнена: деньги (24 400 руб.) банкомат принял, но чек не выдал. И надписи, что деньги зачислены на счет тоже не было. Деньги просто исчезли в банкомате, карту вернул. В течение суток деньги на карту так и не поступили, в результате чего, был вынужден искать дополнительные средства, чтобы погасить кредиты. Лишних средств в семье нет, супруга находится в декретном отпуске. Для выяснения данной ситуации, 14.07.2015 я обратился в отделение Сбербанка по адресу г. Тюмень, ул. Мельникайте 135Б. Написал заявление. Прошу разобраться в ситуации и в кратчайшие сроки вернуть деньги на мой счет, т.к. проблема возникла по вине Сбербанка.
hawk545
2015-07-29T20:36:13+03:00
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотрудникам сбербанка в оперативном решении вопроса по возврату денежных средств захваченных банкоматом. Денежные средства мне были перечислены в кротчайшие сроки, через 7 дней после подачи заявления. Не отчаивайтесь, если подобная ситуация с вами случилась и банкомат зажевал денежные средства, то обращайтесь в ближайшее отделение сбербанка и пишите заявление, ваша проблема не останется незамеченной и время по возврату денежных средств будет работать на вас.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка