Ложная информация от работников Сбербанка

Здравствуйте. Решила наконец-то оформить кредитную (золотую) карту по "выгодному" предложению от Сбербанка. В [b]доп.офисе №8612/0134[/b]  г. Кирова меня консультировала милая девушка. Сказала, что действительно, такое предложение есть и я могу получить золотую кредитную карту на 3 года с бесплатным годовым обслуживанием. Я согласилась и она начала оформлять документы на  кредитную карту[b] Моментум [/b](и сразу ее выдала), объяснив мне, [b]что она до октября 2015 года, а после я уже получу свою именную карту (от нее не звучало уточнение какую именно, грамотный ход)[/b]. Не заметив подвоха, я согласилась. Через день, когда я пришла в банк написать заявление на уменьшение лимита и написать заявление, чтобы мою золотую карту получить не в октябре, а через две недели, оказалось что свою золотую карту получить я уже не смогу, потому что на меня оформили карту Моментум, а в октябре меня будет ждать классическая кредитная карта. НО меня об этом не предупреждали!!! Оператор сказала следующее: что мы друг друга наверно не правильно поняли, и что она говорила, что золотая карта будет изготавливаться две недели, а я отказалась (а я не отказывалась, я шла с четким настроем получить свою карту через две недели) и поэтому мне сделали моментум. Я знала и знаю, что именные карты изготавливаются две недели, для меня это не сюрприз, но ваш оператор преподнес это так, что пока будете ждать изготовления своей [b]золотой[/b] карты, вот вам моментум, ни в чем себе не оказывайте. И дело даже не в статусе карты, а в отношении к клиенту. Я выбрала сбербанк именно из-за золотой карты.  Так же оператором не было озвучена реальная сумма кредитной ставки: 28,79 % годовых + 36% годовых неустойка за несвоевременное погашение = 64,79%. Все эти скрытые продажи, неполное информирование потребителя и др. коты в мешке делают плохую репутацию банку в общем и коллективу в частности.