Неправильное начисление процентов или невыполнение договора!?

16.07.2015 15:25
2832
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Что-то много косяков у "Совкомбанка", и всего-то за месяц!  :o  Сначала по горячей линии посылают в микро-отделения, которые не открывают депозиты; потом, когда нашел-таки "открывающее" отделение в другом конце города, и открыл депозит, на следующий день требуют комиссию за безналичное открытие депозита - аж 7000 руб. :evil:  (что прилично больше, чем я получил за месяц размещения депозита), хотя в оферте на фирменном сайте указан нал/безнал. Даже угрожали снять с депозита на оплату комиссии!.. :nunu: :stop:  Правда, после предупреждения о разбирательстве в суде, за час решили этот вопрос. Теперь вот проценты начислены неверно, естественно в меньшую сторону! А на обращение №6987463 по этому поводу просто получил SMS отписку, что за 1 из 31 дня по вкладу "Максимальный доход" ничего не начисляется, хотя в договоре указано: "... от 1-го месяца (31 день) исчисляется в размере 13,50% ..." Условие выполнено, т.к. деньги пролежали 32 дня, не считая день открытия, иного не указано. Таким образом данный ответ - есть полная отсебятина!!! :evil: :wall: Я не первый раз размещаю депозиты, и считать также умею! Встречались и у других банков неверные начисления, так что приходится и банки перепроверять! Но другие банки просто исправляют свои ошибки, даже с дополнительными бонусами ущемленным клиентам, а не пишут бездумные отписки. Конечно, пара сотен рублей на сей момент - не деньги, но что, БАНКОВСКАЯ РЕПУТАЦИЯ ТОЖЕ ОБЕСЦЕНИЛАСЬ?  :evil: :dramatics: P.S. Ставлю оценку "2" а не "1" исключительно из-за вежливости и доброжелательности операционисток! Банку так работать нельзя!  :painful:
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-07-16T16:45:27+03:00
Добрый день! Расчет срока вклада начинается со дня подписания договора вклада, согласно п.1.4. договора. А начисление процентов начинается со следующего дня, за днем внесения суммы вклада, согласно п.1.8. договора. Однако, мы еще раз детально проверим информацию по счету. С окончательным ответом вернусь позже. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.
basil74
2015-07-20T19:38:18+03:00
Да, всё нормально, исправились: проценты пересчитали-зачислили, извинились, кучу подарков надарили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка