Серьезный банк не имеет права распоряжаться моими деньгами без моего ведома

16.07.2015 16:39
3488
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26.06.2015г мне пришло от Сбербанка SMS-сообщение, что к моей карте подключен Мобильный банк (полный пакет и естественно не бесплатно). Я уезжала, у меня не было совершенно времени, но пришлось долго выяснять по горячей линии и просить отключить. Я прошу объяснить мне: кто, на каком основании, почему позволяет себе распоряжаться моими деньгами?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-27T08:56:53+03:00
Уточните, в каком отделении банка обслуживается ваша карта?
gendir
2015-07-28T10:20:09+03:00
Доп. офис №9038/01682, Солнечногорская ул., д.5 Подключили мобильный банк после того, как я просто получила карточку в отделении. Мне объяснили, «запудрив мне мозги», что карточку надо обязательно авторизовать у сотрудника в зале. Поскольку на тот момент у меня не было с собой ПИН кода, я пришла еще раз, вернувшись из поездки, 17.07.2015. Долго искали операциониста в зале. Когда сотрудница подошла, она собрала сразу трех пенсионерок и сказала дословно, что всех «будет вводить сразу, ничего страшного». Народ сгрудился у банкомата. Мне было велено вводить ПИН код под зорким оком всех четверых, следивших за набором цифр. Я ровно 5 раз сказала сотруднику офиса, что мне мобильный банк не нужен. Но в результате быстрой работы пальцев операционистки, запросов моих паролей и кодов (велели к тому же достать мобильный для ввода данных), были собраны все чеки из банкомата, с которыми зачем-то пошли в кабинет, а потом вернули. По дороге домой я выяснила по этим чекам, что мне подключен полный пакет мобильного банка, распечатаны все пароли и ключи, а потом, как я выяснила по горячей линии у меня был несанкционированный заход в мой личный онлайн кабинет. Карту я заблокировала. Был и поход за новой картой, что явилось третьей часть балета. Но больше нет сил и нервов. Каждое общение со Сбером – это стресс!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка