Пора уходить

У меня вклады в ТКС уже несколько лет. За это время всё по-большому счету радовало и устраивало. Да, бывали мелкие недочеты, но в целом ТКС был эталоном банка для меня. Поэтому спокойно советовала банк всем друзьям (теперь стыдно перед ними) и превышения АСВ бывали. Но... сначала был декабрь 2014, когда банки оперативно поднимали ставки, писали допники и старались всеми силами сохранить клиентов. Тиньков проспал. Больше того – многие закрывали вклады с потерей процентов. Потом банков были предложены вполне рыночные 18% и народ вернулся. Но звоночек уже был. Потом срезали бонус за пополнение с 1.5% до 1%. Неприятно, но банк имеет право менять условия по новым вкладам. Правда непонятным осталось – почему же и по старым вкладам уменьшили бонус. Спасибо хоть заранее предупредили. И вот наступило 27 мая и унификация. Про снижение ставки до 13% по ДЕЙСТВУЮЩИМ вкладам не вижу смысла писать. Пусть ФАС с этим разбирается. Первые дни было совершенно непонятно – попадают ли мои вклады под снижение процентов или нет. Новость постоянно изменялась (судя по ответам ПБ). Поэтому я 28 мая заказала полный комплект документов. По электронной почте, в ИБ и лично у ПБ здесь, на форуме. 4 июня они мне были высланы. Ну как сказать... документы... пришли какие –то бумажки, распечатанные на цветном принтере. Хотя в запросе я специально указывала, что хочу получить живые подписи и печати! Но даже в таком виде ни в одном «документе» не указано по какому тарифу открыт вклад. Ни слова про унификацию. Ни одного тарифа! Хотя нет! Прислали аж 2 копии текущего тарифа, хотя по нему у меня нет ни одного вклада. Обо всём этом я писала на форуме и в электронных письмах в банк. Еще 16 июня мне были обещаны новые, переделанные документы. И? Прошел месяц (!!!) я так ничего и не получила. Ти-ши-на! Более того, ПБ постоянно «забывает», что я что-то просила. Для меня это показатель. Раньше такое сложно было себе представить. В общем – спасибо за всё хорошее, что было за эти годы, но веры банку больше нет. Остается только надежда, что мои вклады существуют не только виртуально. И большая печаль, что банк, так долго зарабатывая себе репутацию и доброе имя так быстро всё это потерял.