Сроки рассмотрения не соблюдаются. Гоняют клиентов за документами по 3 раза

24.06.15 я обратилась в отделение БМ в г.Хабаровск, на ул.Комсомольской. Все документы у меня приняли, хорошо проконсультировали. В моей, предварительно отправленной через сайт, заявке менеджер исправила сумму Заработной платы с "на руки" на "до налогообложения". Т.е. сумму моего дохода она увеличила на 13% НДФЛ, тем самым вводя в заблуждение кредитного эксперта. Заявку я подписала, полагаясь на внутренние правила оформления того самого дохода. Далее моя заявка принята к исполнению. Моему руководителю на мобильный номер звонили и спрашивали про мое трудоустройство, доход и намеренность дальнейшего сотрудничества со мной. Он все подтвердил. Кстати номер мобильного мною не был указан, т.е. связь с ним была по номеру, указанному им самим как клиентом банка. В этот же день мне поступил звонок также от молодого человека, который досконально расспросил цели кредита, место работы и прочую информацию для получения кредита.  Далее мне поступил звонок по поводу уточнения сведений в моей трудовой книжке, уже другим экспертом. Все выяснили, девушка не внимательно просмотрела записи, данный звонок был уже в конце третьего рабочего дня (на сайте у вас указано 1-3 рабочих дня на рассмотрение заявки) и на логичный вопрос "а когда будет известен результат?" мне ответили: "Ожидайте". Ожидала я ровно две недели. И 07 июля 2015 я решила лично обратиться в отделение, где получила ответ, что моя заявка ожидает уточнения. Мне нужно было принести новую копию трудовой с отметкой "Работает по настоящее время". Звонка об уточнении, либо какого-либо уведомления я не получала. Как мне объяснили в отделении - девушка, которая принимала мою заявку, ушла в отпуск. Очень профессионально зависеть от графика отпусков сотрудников данного банка. 10 Июля 2015 года я подала заново требуемые документы (копию трудовой с необходимой отметкой). Меня опять же заверили, что, так как рассмотрение уже было, мне не придется ждать 1-3 рабочих дня. 16.07.2015 мне поступил звонок, что мне ЕЩЕ надо добавить документы. На этот раз Справку за 2014 год и новую справку за 2015 год. Я конечно отказалась от услуг данного банка, это просто несуразица какая-то. При приемке документов не проверяют соответствие внутренним запросам на оформление, повторно запрашивают документы - потеряли что-ли? А за 2014 год справка зачем? Лично звонят руководителю и при этом его заверения не берут в расчет. Крайне недовольна обслуживанием. Не ожидала, хотя почитав отзывы - уже как-то и рада, что так вышло!