Инцидент с пропаже ДС с карты, номер претензии 1505181014

19.07.2015 23:39
2434
Оценка
5
Отзыв проверен
Извиняюсь за низкий отзыв (ранее оставленный). Банк - приятно работать! Я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8016956/]оставлял отзыв[/url], когда пропали ДС, 50 т. руб. Но деньги вернули. Оперативно. Профессионально. Т.е. пропавшие с карты деньги, украденные видимо хакерами, были возвращены, в течении 50 дней вопрос был решен! Хочу отметить что я данной картой с 100 дневным льготным периодом пользуюсь давно и не раз выручала карта в лице банка. Я чрезвычайно рад, что банк очень профессионально решает вопросы подобного рода и очень рад сотрудничать с данным банком и быть его клиентом, и не раз брал кредиты в данном банке. Еще раз - очень рад работать с вами, очень рад, что вы умеете решать вопросы на высоком профессиональном уровне и для меня в моих глазах вы очень сильно выросли. РАД ОСТАТЬСЯ ВАШИМ КЛИЕНТОМ, И ВПОСЛЕДСТВИИ С УДОВОЛЬСТВИЕМ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ВАШ БАНК, И ПО КРЕДИТАМ И ИНЫМ ВОПРОСАМ. И еще раз огромное спасибо за профессионализм и за стабильность в лице кредитования! Очень рад и очень удовлетворен! Единственным недостатком могу отметить только то, что услуга Альфа-чек дороговата, скажем руб. 35-40 было бы приемлемо. Больше недостатков не вижу. С уважением, Зорин С.С. А в основном все отлично!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-20T15:59:09+03:00
Уважаемый Клиент, безусловно, история, которой Вы поделились в первом отзыве, не могла добавить хорошего настроения и положительных эмоций. Однако мы как Банк всегда готовы провести детальное расследование и, если это в наших силах, помочь Клиенту. Рады, что в данном случае это удалось. Мы обязательно передадим слова благодарности всем сотрудникам, которые принимали участие в рассмотрении Вашей претензии. Надеемся, что наше сотрудничество продолжит успешно развиваться. Желаем Вам удачи и финансового благополучия! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка