Закрытие счета в одностороннем порядке без предупреждения

15 июня 2015 г. заключили с Банком «ВТБ24» Договор о комплексном обслуживании №277299/4410-БКО. До этого момента обслуживались в Сбербанке, однако драконовский 1% за перевод средств на счета физлиц нас не устраивал – это была одна из причин, по которой мы решили постепенно уйти из Сбера в другой крупный банк, например ВТБ24. На счета физлиц требовалось переводить довольно значительные суммы на протяжении непродолжительного периода времени – закрывали займы физлиц (руководителей организации). На счёт в ВТБ24 поступали платежи от наших контрагентов, и далее эти средства выплачивались физлицам-заимодателям. Кроме этого, со счёта в ВТБ24 были оплачены налоги в довольно солидном объёме.  В пятницу, 17 июля 2015 г., спустя всего 2 месяца работы с ВТБ24 и в самый разгар отчётного периода, доступ в клиент-банк внезапно и без какого-либо предупреждения был заблокирован. Из банка позвонили генеральному директору, и мы были вынуждены закрыть счёт по инициативе ВТБ24. Без объяснения причин.  Со своей стороны можем только предположить, что сработали антифрод или внутренняя служба безопасности, для которых сомнительной показалась схема движения средств от различных юрлиц через нашу организацию в пользу нескольких физлиц. Организация существует уже почти 10 лет, работает «в белую», платит в полном объёме все налоги, работает по договорам с выставлением всех необходимых документов. Мы можем понять сомнения антифрода относительно текущих платежей нашей организации: не располагая  полной картиной хозяйственной деятельности юрлица, со стороны банка подобные платежи, возможно, действительно выглядят подозрительно. К сожалению, более всего в этой ситуации огорчает [b]полное отсутствие [/b]какого-либо[b] диалога[/b] со стороны банка. Банк не удосужился хотя бы предварительно выразить сомнения в законности нашей деятельности, ему не интересны никакие объяснения или документы – он просто заблокировал счёт и расторгает договор в одностороннем порядке.   Добавим ещё одну ложку дёгтя в бочку дёгтя, что уж стесняться. В 2007-2009 гг. мы уже были клиентами ВТБ24, после чего ушли в другой банк. Присутствие в базе данных ВТБ24 следов нашего былого сотрудничества помешало оперативно открыть счёт в 2015-м году: акт о вводе в эксплуатацию сам оформляться не желал (распечатывался пустым), сертификаты пользователей отказывались активироваться, и под финал оказалось, что нам в клиент-банке был подключен не новый расчётный счёт, а старый (закрытый ещё 6 лет назад), отличавшийся от нового на 1 цифру. Мы стойко терпели все эти косяки в надежде что вот-вот всё заработает нормально. Заработало, только недолго.  Надеюсь, что наша история послужит поучительным предостережением для всех организаций, собравшихся открыть счёт в ВТБ24.  Для Администратора banki.ru: прошу не убирать отрицательную оценку отзыва, как в этом случае: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6222523/][u]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6222523/[/u][/url] Отзыв дан на качество обслуживания банка.