Шесть человек в очереди - один оператор

21.07.2015 10:31
2397
Оценка
3
Отзыв проверен
Уже час сижу в очереди, пришел открыть вклад. На данный момент в очереди семь человек, время 10:30, при этом работает всего один оператор. Оператор вежливый и делает все без затяжек, но все равно на клиента уходит не меньше пятнадцати минут. Чувствую, забирать тоже придется долго. Невежливо по отношению к клиентам заставлять нас так долго ждать. Время в очереди очень много нужно потратить.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-07-22T08:01:24+03:00
Уважаемый Сергей! Мы заинтересованы в оперативном обслуживании Клиентов, поэтому на подобные ситуации реагируем незамедлительно и принимаем меры. Возможно, Вы попали в момент массового обращения Клиентов, а в связи с тем, что часть специалистов приступает к работе позже, могла возникнуть подобная ситуация. Мы сразу совершили звонок в офис, на момент звонка, в офисе в Клиентами работало три опытных специалиста, при этом очереди не наблюдалось. Мы надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше решение стать Клиентом нашего Банка и конечно мы надеемся на сотрудничество с Вами. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка