Обман при навязываение доп. услуг

21.07.2015 14:03
2393
Оценка
2
Отзыв проверен
На выходных потребовались деньги, и как нельзя кстати в пнд позвонили, и предложили кредит наличными по адекватной ставке от Банка Москвы. По телефону озвучили условия (сумму, ставка, срок), я согласился, дистанционно заполнили анкету, получил окончательное одобрение. Никаких доп.услуг, как обязательных для получения кредита мне озвучено не было. За получением кредита, уже без всяких проверок, нужно было только обратиться в любое отделение. Выбрал удобное. Подъехал в тот же день вечером, но к моему удивлению оказалось, что для оформления кредита нужно оформить страховку (дополнительно около 10% от стоимости кредита). Этот вариант меня категорически не устраивал, и тогда сотрудник, "пообщавшись по телефону с руководителем", сообщил что исключительно для меня идут на встречу и страховку оформлять не обязательно, но нужно оформить доп. услугу по юридической помощи за 4 т.р. Эта услуга мне тоже не нужна, но сотрудник сказал, что без неё оформить кредит нельзя. Деньги мне нужны были уже сегодня, поэтому разбираться и ругаться не стал. Оформил услугу. Но очень неприятное чувство что меня обманули осталось. Уверен, что данная услуга не является обязательной для оформления кредита, и обман со стороны сотрудника подрывает доверие к Банку.
ВТБ
ВТБ
2015-07-21T16:26:43+03:00
Добрый день, Уважаемый keton! Благодарим Вас за выбор Банка и внимание к предлагаемым программам кредитования. Мы стремимся предложить нашим клиентам самые современные банковские услуги и сервисы. keton, обращаем Ваше внимание, что Вы можете отказаться от услуги «Личный адвокат», если Вы не планируете использовать данный сервис. За подробной информацией необходимо обратиться в ООО «Национальная Юридическая Служба»: 8(800)775-03-38 (www.advoservice.ru). Позвольте выразить нашу признательность за выбранные Вами услуги и принести извинения за возможно недостаточное внимание работника отделения к Вашим предпочтениям. Желаем Вам отличного продолжения дня! С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка