Пользовательский интерфейс Альфа-Клика

21.07.2015 14:46
2444
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень зря не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8013229/ полностью поддерживаю автора в его раздражении по поводу внешнего вида интернет банка. Уже который раз я не могу разобраться в псевдо-логике меню и всего функционала. И очень бы рекомендовала банку провести опрос клиентов на предмет удобства новой версии. Я на полном серьезе рассматриваю вопрос о смене банка исключительно потому, что провожу 99% своих платежей как ИП и как физлицо через интернет. Показателен пример ТКС, который спокойно дает пользоваться старой версией всех, кто счел их нововведения неудобными. [b]23.07.2015 16:14[/b] После опубликования персонально мне вернули комфортный и привычный интерфейс, отписав это в официальном ответе банка. Моя благодарность в том топике, во-первых, не бросается в глаза, во-вторых, я не могу изменить там оценку работы Альфа-Банка. Поэтому пишу в отдельный отзыв с оценкой 5: Банк действительно индивидуально вернул возможность использования старой версии на постоянной основе и это удивительный пример работы с конечным потребителем. Спасибо. P.S. Никуда от вас не уйду. :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-23T16:29:24+03:00
Засчитываем тут 5 баллов, дабы бросалось в глаза. :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-22T10:14:58+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваше мнение, оно крайне важно для нас! Обещаем Вам в будущем учесть все минусы и вывести юзабилити новой версии интернет-банка «Альфа-Клик» на совсем другой уровень. В течение ближайших нескольких дней, мы вернем для Вас старую версию интернет-банка «Альфа-Клик». Надеемся на понимание. Ваша Альфа

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка