Не понравилось обслуживание, боюсь потерять деньги

21.07.15 в 11.45 обратился в  Мини-офис № 032 Совкомбанка в г. Москва. Девушка-операционист оформила договор срочного вклада на 150 т.р., выдала депозитную карту и отправила к стоящему рядом банкомату положить средства на счет вклада. Положил денежные купюры в приемник банкомата (28 купюр по 5 т.р. = 140 т.р.), банкомат выдал сообщение "идет распознавание", минут через 5 выдал чек (Внесенная сумма =45 т.р., Операция не была завершена, для возврата денег обратитесь в банк), после чего полностью завис. Депозитная карта осталась в банкомате. По совету девушки-операциониста написал  заявление. Сказала - теперь ждите. Опасаюсь, что наличные мои пропадут, доказать банку какую сумму я внес в банкомат не смогу. Прошу срочно разобраться (номер обращения 7051547). Несколько раз звонил в колл-центр. Отвечают достаточно формально, "ваша заявка в работе, ждите, до 14 дней". Прошло два дня. Очевидно, что инкассацию этого банкомата уже провели, но никакой информации нет. Девушка-операционист в мини-офисе вначале была довольно обходительной, но после проблемы с банкоматом изменила отношение на негативное, фактически отказалась помогать, дав понять, что я сломал банкомат. Очень пожалел, что вообще зашел в этот мини-офис и что вообще решил открыть вклад в этом банке. Человека в этом банке, который бы помог оперативно решить проблему - невозможно найти. Никому не советую обращаться в мини-офисы Совкомбанка. В случае подобной проблемы вы абсолютно не защищены и банк вам не поможет. Остается только надеяться на лучшее. Даже в случае "спасения" моих денег, теперь Совкомбанк буду обходить стороной.