Потребительский кредит

Расскажу все по порядку. В конце июня 2015 года решила взять потребительский кредит в магазине "Эльдорадо" на покупку бытовой техники. Общая сумма товара где-то была 41 000. Сделала взнос почти 8000, да бы уменьшить сумму кредита. За помощью обратилась в Альфа-банк, так как на месте сидел представитель только этого банка, о чем до сих пор жалею! И тут началось самое интересное. Беру кредит не в первый раз, но более ужасного банка не встречала, где все покрыто тайной и выясняется это все в момент, когда необходимо погасить платеж. Начнем с начала. За столом сидела молодая девушка, которая очень очень торопилась домой, так как оформить кредит ей пришлось перед закрытием магазина и вообще не спросив моего согласия оформила все что можно, а именно страхование жизни, две карты и услугу банка в случае утери чего-либо, в чем в принципе я не нуждаюсь. Девушку кстати зовут П-ва Юлия Николаевна. Так вот, страхование жизни, которое по законодательству оформляется с согласия клиента, а в моем случае по желанию Юлии Николаевны увеличило мою сумму кредита на 0.99% в месяц от общей суммы кредита, далее выясняется, что вместо потребительского кредита у меня открыт не текущий счет для погашения данного кредита, хочу особо отметить, что текущий счет открыть можно в любом банке на любой срок и абсолютно бесплатно. Это счет, за который не начисляются средства за обслуживание, за его открытие и нет никаких процентов. В общем, это счет, на который вы кладете свои денежки и только с вашего разрешения по заявлению с него можно списать на погашение кредита. И если вы его забудете закрыть, текущий счет, то страшного в этом ничего нет. Но мне открыли совсем другой счет, "карточный". В чем здесь подвох?! Так вот это карта название которой "Мои покупки" увеличила сумму моего кредита еще на 6500 и карта автоматически активируется без моего согласия, хотя я всячески заявила, что ото всех карт я отказываюсь, на что специалист ответил, что их можно просто порезать. Распечатала мне договор, на котором ничего не видно и отправила на кассу, на кассе тоже возникли проблемы, так как специалист не знал какой кредит мне оформил и я еще минут 30 стояла у кассы, пока кассир магазина сам пытался выяснить своим способом как провести данный платеж по кассе. После всего этого я писала претензию и часть денежных средств банк мне вернул на мой счет, но сумму задолженности и срок не пересчитал, я по-прежнему должна банку сумму с учетом всех его услуг, то есть вместо 35 000 +%, я должна заплатить 50 000, то есть ставка кредита 47,9% и это за год. Договор очень мутный, очень сложно понять сразу о чем идет речь, если ты не специалист или не юрист, что еще лучше. Возникла другая проблема. Операционист банка на Лермонтовском проспекте приняла у меня заявление на частично досрочное погашение, когда она его печатала, она указала сумму 7949-00, на что я ей ответила, что сейчас еще перечислю денежные средства на счет и хочу, чтобы все они пошли в погашение, на что она мне ответила, что мне необходимо позвонить по телефону за три дня до списания и назвать сумму, которую хочу списать, я так и сделала, а молодой человек на том конце провода, кажется Андрей, сказал, что мне опять надо идти в доп.офис, так как по телефону он не может ничего сделать. То есть из всего я могу сделать вывод, что банк не хочет, чтобы клиенты досрочно гасили свои платежи, так как в сложившейся ситуации мне срочно надо бежать опять писать заявление, а то спишут не ту сумму, которую надо и проценты не уменьшаться за пользование кредита. Кстати, заявление почему-то о частично досрочном погашении операционист мне дать не захотел, правда я заставила сделать мне копию, хотя в других банках с этим проблем нет. И еще, чтобы карту закрыть, после погашения кредита мне надо написать заявление о закрытие счета, который закроется в течение 45 дней. Так вот: хочу всех предупредить. Закрывайте свои карточные счета сразу после погашения кредита, иначе банк может вам еще кучу всего приплюсовать. Так как карта - это собственность банка, которая обслуживается по тарифам банка, а как известно из опыта даже дебетовая карта имеет годовое обслуживание, которое списывается в некоторых банках раз в месяц либо раз в год. От Альфа банка остался один негатив, так как специалисты вообще не разъясняют своим клиентам, что и как и зачем они это делают, а банк экономит на картриджах. Обещаю досрочно погасить кредит и возьму все справки о том, что больше этому банку ничего не должна, а то не дай Бог из всей этой истории оказаться в списке злостных неплательщиков с какими-нибудь выдуманными кредитными картами и пр.