Кредит Европа Банк

Террор по телефону

23.07.2015 17:34
18878
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники банка. Сегодня позвонили мне из Вашего банка по поводу не моего кредита! Сотрудник представился только после того, как я попросила его это сделать, также он был очень груб, угрожал тем, чтобы я подготовилась, т.к. звонки на мой номер только начинаются. Меня это совершенно не устраивает, и очень надеюсь, что это был первый и последний звонок. Хочу Вас сразу предупредить, что церемониться я не собираюсь, и при повторном звонке обращусь с  заявлением в полицию, кстати разговор запишу на диктофон (великая слава айфонам!) Очень жду Ваших комментариев.  Также прошу сообщить о мерах принятых к Вашему сотруднику, так как его разговор полное нарушение субординации. Авторитет Вашего банка очень сильно упал в моих глазах, с радостью сообщу эту новость всем своим знакомым, чтобы не связывались с Вами. Звонок был с номера + 7( 495) 785 09 84 в 16.57, разговор длился 46 секунд, не сложно проверить, кто это был за "менеджер".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-07-24T15:46:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. При оформлении кредита один из Клиентов предоставил контактную информацию для связи, среди которой был указан Ваш номер телефона. Так как исполнение обязательств по оплате задолженности производилось несвоевременно, сотрудниками Банка, основной задачей которых является контроль за своевременностью и полнотой погашения задолженности заемщиками, осуществлялось информирование по телефонам, указанным Клиентом в Анкете как телефоны для связи. На основании Вашего обращения проведена проверка и прослушан звонок, в результате которого с сотрудником проведена разъяснительная беседа в целях улучшения качества обслуживания клиентов, а так же в программный комплекс Банка были внесены соответствующие изменения. Звонки со стороны Банка Вам более осуществляться не будут. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО Кредит Европа Банк customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка